Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Sme spoločnosťBIOHARMONIC WORLD s.r.o., sosídlomNa Perštýně 342/1, Staré Město, 11000 Praha 1, DIČ 01552058, zapísaná v Obchodnom registri pod číslom C 208141 vedenom Mestským súdom v Prahe, e-mail store@bloominds.cz, telefónne číslo +420 602 509 009.

Prevádzkujeme internetový obchod na webovej stránke www.bloominds.cz.

Spracúvame určité osobné údaje s cieľom poskytovať naše služby, predávať tovar a prevádzkovať našu webovú stránku.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) („GDPR“).

I. Spracovanie osobných údajov

A. Spracovanie osobných údajov pri používaní kontaktného formulára

Ak sa informujete o našich produktoch a službách, spracujeme kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete, hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Patria sem: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, vaše požiadavky týkajúce sa našich produktov a služieb a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré uvediete v kontaktnom formulári alebo nám poskytnete počas ďalších rokovaní. 

Z akého dôvodu?

Budeme vás kontaktovať prostredníctvom nich, aby sme dohodli ďalšie podrobnosti týkajúce sa tovaru a služieb.

Na akom právnom základe?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR – rokovanie o zmluve alebo vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, budeme vaše údaje spracúvať maximálne 3 dni od našej poslednej komunikácie.

B.Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu

Ak u nás nakúpite, spracujeme informácie, ktoré nám poskytnete. Ide hlavne o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. V prípade živnostníkov alebo právnických osôb spracujeme aj vaše registračné číslo spoločnosti a DIČ.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje spracúvame za účelom plnenia zmluvy – dodania tovaru alebo poskytnutia služieb. Vaše kontaktné údaje použijeme aj na komunikáciu s vami ohľadom stavu vašej objednávky alebo v súvislosti s prípadnými sťažnosťami alebo otázkami.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať na účely splnenia našich zákonných povinností (hlavne na účtovné a daňové účely alebo na vybavovanie sťažností a iných záležitostí).

Na akom právnom základe spracúvame osobné údaje?

Toto spracovanie sa zakladá na článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR – plnenie zmluvy – a článku 6 ods. 1 písm. c) nariadenia GDPR – splnenie našej zákonnej povinnosti.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Počas dodávky tovaru alebo poskytovania služieb a potom po dobu 3 rokov od vášho posledného nákupu a posledného poskytnutia týchto služieb alebo dodávky tovaru, ale nie dlhšie, ako kým neodvoláte svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov (na tento účel spracovania).


C.Overovanie recenzií

Ak ste u nás nakúpili a zanechali recenziu, môžeme v našom systéme overiť (ak je to možné), že ste skutočne našim zákazníkom a že recenzia sa týka produktov a služieb, ktoré ste skutočne zakúpili.

Z akého dôvodu?

Predpisy na ochranu spotrebiteľa (najmä zákon o ochrane spotrebiteľa) od nás vyžadujú, aby sme recenzie overovali primeraným spôsobom, ak ich prezentujeme ako autentické (od našich zákazníkov).

D.Informčné bulletiny (obchodné oznámenia)

Ak sa prihlásite k odberu nášho newslettra alebo ak ste zákazník a počas nákupu ste sa neodhlásili, budeme vašu e-mailovú adresu používať na zasielanie našich noviniek.

Na akom právnom základe?

V prípade predplatného newslettra je spracovanie založené na vašom súhlase, t. j. na článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. 

Ak ste nakupujúci zákazník, je to povolené podľa § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z. o určitých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to v čase nákupu nezakázali.

Súhlas je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

2 roky oddátumu súhlasu alebo posledného nákupu.

Ak si už neželáte dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktovať na adrese: store@bloominds.cz.

E.Analytika

Informácie o vašich nákupoch (čo ste kúpili, kedy a za akých podmienok) používame aj na analytické účely. Na základe týchto údajov vieme, aký tovar nakúpiť, kde posilniť naše služby, kde „škrtnúť“ a čo môžeme očakávať v budúcnosti z ekonomického hľadiska. Stručne povedané, údaje potrebujeme na riadne riadenie a rozvoj našej spoločnosti. 

Z akého dôvodu?

Potrebujeme údaje, aby sme mohli správne riadiť a rozvíjať našu spoločnosť.

Na akom právnom základe?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR – spracúvanie na základe tzv. oprávneného záujmu.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Po dobu 12 mesiacov, po uplynutí ktorej údaje na tieto účely anonymizujeme alebo ďalej nespracúvame. 

Proti takémuto spracovaniu môžete namietať. Kontaktujte nás prosím prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

 F. Analytika a cielená reklama s využitím kontaktných údajov

Ak ste nám udelili súhlas na našom paneli nástrojov, vaše telefónne číslo a e-mailovú adresu používame aj na účely analýzy, sledovania a cielenia reklám, a to aj prostredníctvom nástrojov Google (a prepojenia na ne).

Na akom právnom základe?

Toto spracovanie sa zakladá na vašom súhlase, t. j. na článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať.

Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?

Na maximálne obdobie 1 roka, pokiaľ svoj súhlas nepredĺžite alebo neodvoláte.

II. Kto bude mať prístup k údajom?

Vaše údaje zostanú u nás. Spolupracujeme však s určitými spoločnosťami alebo inými osobami, ktoré majú prístup k vašim údajom, pretože nám pomáhajú prevádzkovať náš e-shop. Sú to:

• • prevádzkovateľ platformy e-shopu Shoptet (Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, č. j. ú. 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B, spisová značka 25 395)
  • spoločnosti podieľajúce sa na zasielaní platieb (Fio banka, a.s., so sídlom na adrese

• Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, DIČ 61858374, spoločnosť je registrovaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B, spis 2704)
• spoločnosti zaoberajúce sa prepravou tovaru (Zásilkovna s.r.o., so sídlom na adrese Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praha 9, DIČ 28408306, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, spis 139387, a PPL CZ s.r.o., so sídlom K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČO 25194798, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, spis 105858)
• poskytovateľ e-mailových služieb
• dodávatelia marketingových, IT a analytických služieb
• poskytovatelia účtovných, právnych a iných poradenských služieb

Osobné údaje spracúvame v rámci Európskej únie alebo v rámci amerických nástrojov, ktoré sa pripojili k programu Data Privacy Framework.

III. Čo by ste mali ešte vedieť 

Naša spoločnosť nemá určeného pracovníka zodpovedného za ochranu údajov.

V našej spoločnosti sa rozhodnutia neprijímajú na základe automatizovaného spracovania alebo profilovania.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa osobných údajov, kontaktujte nás na adrese store@bloominds.cz alebo volajte na číslo +420 602 509 009.

IV. Používanie súborov cookie

Súbory cookie sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho zariadenia, keď navštívite našu webovú stránku. Súbory cookie sa potom pri každej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpoznáva.

Súbory cookie plnia rôzne úlohy, ako napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätávajú si vaše preferencie a všeobecne zlepšujú používateľský zážitok. Môžu tiež zabezpečiť, aby reklamy zobrazované online boli lepšie prispôsobené vám a vašim záujmom.

Na našej webovej stránke používame nasledujúce súbory cookie:

• Nezbytné súbory cookie: sú potrebné pre fungovanie webovej stránky, umožňujú vám prihlásiť sa do zabezpečených častí stránky a využívanie ďalších základných funkcií stránky. Túto kategóriu súborov cookie nie je možné deaktivovať. S týmito súbormi cookie môžeme pracovať na základe právnych predpisov. Bez nich by sme vám nemohli bezpečne a správne poskytovať naše služby.
• Analytické/štatistické súbory cookie: tieto súbory nám napríklad umožňujú rozpoznať a spočítať počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webovú stránku. Pomáhajú nám zlepšovať fungovanie stránky, napríklad tým, že používateľom umožňujú ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory používame iba s vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné súbory cookie:slúžia na sledovanie preferencií a umožňujú nám zobrazovať reklamy a ďalší obsah, ktorý najlepšie zodpovedá vašim záujmom a správaniu na internete. Tieto súbory aktivujeme len s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napríklad externých poskytovateľov služieb) môžu tiež používať súbory cookie a/alebo pristupovať k údajom zhromaždeným súbormi cookie na webovej stránke.

Ako môžem zabrániť používaniu súborov cookie?

V prvom rade by sme chceli zdôrazniť, že súbory cookie, ktoré zhromažďujeme na účely merania návštevnosti webových stránok a vytvárania štatistík o návštevnosti a správaní návštevníkov na webových stránkach, sú vyhodnocované ako celok, a preto vo forme, ktorá nám neumožňuje identifikovať jednotlivcov.
Súbory cookie potrebné na fungovanie webovej stránky sa vždy ukladajú len na dobu potrebnú na jej prevádzku.

Najjednoduchší spôsob, ako zabrániť používaniu súborov cookie, je odmietnuť súhlas alebo zmeniť nastavenia prehliadača. Viac informácií o jednotlivých prehliadačoch a vymazávaní/blokovaní súborov cookie nájdete tu:

• Chrome
• Firefox
• Internetový prehliadač
• Opera
• Zoznam
• Android
• Safari
• Microsoft Edge

Chceli by sme dodať, že nastavenia je potrebné konfigurovať samostatne pre každé z vašich zariadení (mobilný telefón, tablet, počítač). 

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Kto spracováva súbory cookie za nás?

• poskytovateľ služieb Google Analytics, AdSense, Doubleclick a YouTube, spoločnosť Google Ireland Ltd., so sídlom v Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko, v súlade s jej podmienkami – môžete si ich prečítať tu,
• Poskytovateľ služieb Facebook a Instagram, prevádzkovaný spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd., so sídlom na adrese 4 Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublin 2, Írsko, v súlade s jej podmienkami – pozri tu.

Použité súbory cookie:

Ďalšie informácie o súboroch cookie a ich aktuálny zoznam nájdete v jednotlivých internetových prehliadačoch, najčastejšie v časti Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môžete vyjadriť zaškrtnutím políčka v lište súborov cookie. Následne môžete súbory cookie odmietnuť v nastaveniach svojho internetového prehliadača alebo nastaviť prehliadač tak, aby prijal len určité súbory cookie.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

GDPR vám okrem iného dáva právo kontaktovať nás a požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, požiadať o prístup k týmto údajom a o ich aktualizáciu alebo opravu, alebo požiadať o obmedzenie ich spracúvania. Môžete požiadať o kópiu spracúvaných osobných údajov, požiadať o vymazanie vašich osobných údajov v určitých situáciách a v určitých prípadoch máte právo na prenosnosť údajov. Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť naÚrad na ochranu osobných údajov alebo sa obrátiť so svojimi nároky na súd.

Tieto podmienky nadobúdajú platnosť 1. októbra 2024.