Conditions relatives à la protection des données personnelles
Nous sommes la sociétéBIOHARMONIC WORLD s.r.o., dontle siège socialest situé à Na Perštýně 342/1, Staré Město, 11000 Prague 1, IČO 01552058, inscrite au registre du commerce sous le numéro C 208141 tenu par le tribunal municipal de Prague, e-mail store@bloominds.cz, numéro de téléphone +420 602 509 009.
Nous exploitons une boutique en ligne sur le site web www.bloominds.cz.
Nous traitons certaines données personnelles afin de fournir nos services, vendre nos produits et exploiter notre site web.
Le traitement des données à caractère personnel est régi notamment par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (« RGPD »).
I. Traitement des données à caractère personnel
A. Traitement des données personnelles en cas d'utilisation du formulaire de contact
Si vous demandez nos produits et services, nous traiterons les coordonnées que vous nous communiquerez, principalement via le formulaire de demande. Il s'agit de : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, vos demandes concernant nos produits et services, ainsi que d'autres informations que vous remplirez dans la demande ou que vous nous communiquerez dans le cadre d'un accord ultérieur.
Pour quelle raison ?
Nous vous contacterons via ces coordonnées pour convenir des détails concernant les produits et services.
Sur quelle base juridique ?
Il s'agit d'un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD – négociation d'un contrat ou mise en œuvre de mesures préalables à la conclusion d'un contrat à votre demande.
Pendant combien de temps allons-nous traiter les données personnelles ?
Si nous ne poursuivons pas notre collaboration, nous traiterons vos données pendant trois jours maximum à compter de notre dernière communication.
B.Traitement des données personnelles en cas d'achat
Si vous effectuez un achat chez nous, nous traiterons les données que vous nous fournirez. Il s'agit principalement de données de facturation : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail. Dans le cas d'un travailleur indépendant ou d'une personne morale, il s'agit du numéro d'identification fiscale et du numéro de TVA.
Pour quelle raison ?
Nous avons besoin de traiter vos données personnelles afin de remplir notre contrat, c'est-à-dire vous livrer nos produits ou vous fournir nos services. Nous utiliserons également vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de l'état de votre commande, de vos réclamations ou de vos questions.
Nous continuerons à traiter les données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales (principalement à des fins comptables et fiscales, ou pour le traitement des réclamations et autres).
Sur quelle base juridique traitons-nous les données à caractère personnel ?
Il s'agit d'un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD – exécution d'un contrat et l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD – respect de nos obligations légales.
Pendant combien de temps allons-nous traiter les données personnelles ?
Pendant la livraison des marchandises ou la prestation des services, puis pendant une période de 3 ans à compter de votre dernier achat et de la dernière prestation de ces services ou livraison de ces marchandises, mais au plus tard jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (à cette fin).
C.Vérification des avis
Si vous avez effectué un achat chez nous et laissé un avis, nous pouvons vérifier dans notre système (si possible) que vous êtes bien notre client et que l'avis concerne des produits et services réellement achetés.
Pour quelle raison ?
Les réglementations en matière de protection des consommateurs (en particulier la loi sur la protection des consommateurs) exigent que, lorsque nous communiquons un avis comme étant authentique (provenant de notre client), nous vérifiions cet avis de manière appropriée.
D.Newsletters (communications commerciales)
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou si vous êtes un client acheteur et que vous ne nous en avez pas interdit l'accès lors de votre achat, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos actualités.
Sur quelle base juridique ?
Dans le cas d'une inscription à la newsletter, le traitement est effectué sur la base de votre consentement, c'est-à-dire sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Si vous êtes un client acheteur, cela nous est permis en vertu de l'article 7, paragraphe 3, de la loi n° 480/2004 relative à certains services de la société de l'information, sauf si vous nous en avez interdit l'accès lors de votre achat.
Le consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment.
Pendant combien de temps allons-nous traiter les données personnelles ?
2 ans à compter de la dated'octroi du consentement ou du dernier achat.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment par e-mail ou nous contacter à l'adresse suivante : store@bloominds.cz.
E.Analyse
Nous utilisons également les informations relatives à vos achats (ce que vous avez acheté, quand et dans quelles conditions) à des fins d'analyse. Grâce à ces données, nous savons quels produits acheter, où renforcer nos services, où au contraire « réduire », et à quoi nous attendre sur le plan économique pour les périodes à venir. En bref, nous avons besoin de ces données pour gérer et développer correctement notre entreprise.
Pour quelle raison ?
Nous avons besoin de données pour gérer et développer correctement notre entreprise.
Sur quelle base juridique ?
Il s'agit d'un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Pendant combien de temps allons-nous traiter les données personnelles ?
Pendant 12 mois, après quoi nous anonymisons les données à ces fins ou ne les traitons plus.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement. Veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.
F. Analyse et ciblage publicitaire à l'aide des coordonnées
Si vous avez donné votre consentement dans notre barre, nous utilisons également votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à des fins d'analyse, de suivi et de ciblage publicitaire, notamment en utilisant (et en connectant les outils) de Google.
Sur quelle base juridique ?
Il s'agit d'un traitement basé sur votre consentement, c'est-à-dire sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment.
Pendant combien de temps allons-nous traiter les données personnelles ?
Au maximum pendant 1 an, sauf si vous prolongez ou retirez votre consentement.
II. Qui a accès aux données ?
Vos données restent chez nous. Cependant, certaines entreprises ou personnes travaillent pour nous et ont accès à vos données, car elles nous aident à gérer notre boutique en ligne. Il s'agit de :
- exploitant de la plateforme de boutique en ligne Shoptet (société Shoptet a.s., dont le siège social est situé à Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Prague 6, numéro d'identification 289 35 675, société enregistrée auprès du tribunal municipal de Prague, section B, dossier 25 395)
- sociétés participant à l'expédition des paiements (société Fio banka, a.s., dont le siège social est situé à
- Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Prague 1, numéro d'identification 61858374, société enregistrée auprès du tribunal municipal de Prague, section B, dossier 2704)
- sociétés participant à l'expédition des marchandises (société Zásilkovna s.r.o., dont le siège social est situé à Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Prague 9, ID 28408306, société enregistrée auprès du tribunal municipal de Prague, section C, dossier 139387, ainsi que la société PPL CZ s.r.o., dont le siège social est situé à K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČ 25194798, société enregistrée auprès du tribunal municipal de Prague, section C, dossier 105858)
- fournisseur de services d'e-mailing
- fournisseurs de services marketing, informatiques et analytiques
- prestataires de services comptables, juridiques et autres services de conseil
Nous traitons les données personnelles sur le territoire de l'Union européenne ou dans le cadre des outils américains qui ont adhéré au programme Data Privacy Framework.
III. Ce que vous devez savoir d'autre
Notre société ne dispose pas d'un délégué à la protection des données.
Dans notre société, les décisions ne sont pas prises sur la base d'un traitement automatisé ou d'un profilage.
Si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail store@bloominds.cz ou appeler le numéro +420 602 509 009.
IV. Utilisation des cookies
Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d'informations qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web ou à un autre site web qui les reconnaît à chaque visite ultérieure.
Les cookies remplissent différentes fonctions, par exemple ils permettent une navigation efficace entre les pages web, mémorisent vos préférences et améliorent globalement l'expérience utilisateur. Ils peuvent également garantir que les publicités affichées en ligne soient mieux adaptées à votre personne et à vos centres d'intérêt.
Nous utilisons les cookies suivants sur notre site web :
- Cookies indispensables: ils sont nécessaires au fonctionnement du site web, ils permettent par exemple de se connecter à des parties sécurisées du site et d'autres fonctionnalités de base du site. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée. Nous pouvons utiliser ces cookies sur la base des dispositions légales. Sans eux, nous ne pourrions pas vous fournir nos services de manière sûre et correcte.
- Cookies analytiques/statistiques: ils nous permettent, par exemple, de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de suivre la manière dont nos visiteurs utilisent le site web. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Nous n'utilisons ces fichiers qu'avec votre consentement préalable.
- Cookies publicitaires :ils sont utilisés pour suivre vos préférences et permettent d'afficher des publicités et d'autres contenus qui correspondent le mieux à vos intérêts et à votre comportement en ligne. Nous n'utilisons ces fichiers qu'avec votre consentement préalable.
Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des prestataires de services externes) peuvent également utiliser des cookies et/ou accéder aux données collectées par les cookies sur les sites web.
Comment empêcher l'utilisation des cookies ?
Tout d'abord, nous tenons à préciser que les cookies que nous collectons afin de mesurer la fréquentation du site et d'établir des statistiques relatives à la fréquentation et au comportement des visiteurs sur le site sont évalués sous forme d'ensemble et ne nous permettent donc pas d'identifier les individus.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site web ne sont conservés que pendant la durée strictement nécessaire à son fonctionnement.
Le moyen le plus simple d'empêcher l'utilisation des cookies est de refuser votre consentement ou de modifier les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ici plus d'informations sur les différents navigateurs et la suppression/le blocage des cookies :
Nous nous permettons d'ajouter que ce réglage doit être effectué séparément pour chacun de vos appareils (téléphone, tablette, ordinateur).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Qui traite les cookies pour nous ?
- fournisseur des services Google Analytics, AdSense, Doubleclick et Youtube, la société Google Ireland Ltd., dont le siège social est situé Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande, conformément à ses conditions générales – vous pouvez les consulter ici,
- fournisseur de services Facebook et Instagram, exploité par Meta Platforms Ireland Ltd., dont le siège social est situé au 4 Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublin 2, Irlande, conformément à ses conditions générales – voir ici.
Cookies utilisés :
| Nom technique | Éditeur | Type | Finalité et description des cookies | Durée |
| Cookies techniques | Ces cookies sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir les services disponibles sur notre site web et pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités de notre site web. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations afin d'analyser le trafic sur notre site Web et de suivre l'utilisation de notre site Web par les utilisateurs.
| pendant la durée de la visite | ||
| Cookies analytiques | Google.com | ^_ga | Ce nom de fichier cookie est associé au service Google Analytics 4, une mise à jour importante du service d'analyse le plus utilisé de Google. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Il est inclus dans chaque requête de page sur le site web et sert à calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse web. Fournisseur : google | 2 ans |
| Outils analytiques | Google.com | _gid | Ce cookie est défini par Google Analytics 4. Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée et sert à compter et à suivre les pages vues. Fournisseur : google | 1 jour |
| Cookies analytiques | google.com | ^_gat | Il s'agit d'un cookie de type défini par Google Analytics, dont le nom contient un identifiant unique du compte ou du site web auquel il se rapporte. Il s'agit d'une variante du fichier _gat, qui est utilisé pour limiter la quantité de données enregistrées par Google sur les sites web à fort trafic. Fournisseur : google | 1 minute |
| Cookies marketing | facebook.com | ^_fbp | Les cookies marketing sont utilisés pour identifier les visiteurs entre différents sites web, par exemple les partenaires de contenu, les réseaux publicitaires.
Ces cookies peuvent être utilisés par les entreprises pour créer un profil des intérêts du visiteur ou pour afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites web. Ils sont utilisés par Meta (Facebook) pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que des offres en temps réel provenant d'annonceurs tiers. Fournisseur : Meta | 3 mois |
Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et leur liste actuelle dans les différents navigateurs Internet, le plus souvent dans la rubrique Outils pour développeurs.
Le consentement peut être exprimé en cochant la case figurant dans la barre des cookies. Vous pouvez également refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet ou choisir de n'accepter que certains d'entre eux.
V. Vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel
Le règlement GDPR vous donne, entre autres, le droit de nous contacter pour demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, demander à y avoir accès et à les faire mettre à jour ou corriger, ou encore demander une limitation du traitement. Vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel traitées, nous demander dans certaines situations de supprimer vos données à caractère personnel et, dans certains cas, vous avez le droit à leur portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès del'Autorité chargée de la protection des données personnelles ou de saisir la justice.
Ces conditions sont en vigueur à compter du 1er octobre 2024.