Condiciones de protección de datos personales
Somos la empresaBIOHARMONIC WORLD s.r.o., consede enNa Perštýně 342/1, Staré Město, 11000 Praga 1, número de identificación fiscal 01552058, inscrita en el Registro Mercantil con el número C 208141 ante el Tribunal Municipal de Praga, correo electrónico store@bloominds.cz, número de teléfono +420 602 509 009.
Operamos una tienda electrónica en el sitio web www.bloominds.cz.
Para prestar nuestros servicios, vender productos y gestionar nuestro sitio web, tratamos algunos datos personales.
El tratamiento de datos personales se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) («RGPD»).
I. Tratamiento de datos personales
A. Tratamiento de datos personales en caso de utilizar el formulario de contacto
Si solicita nuestros productos y servicios, trabajaremos con los datos de contacto que nos facilite, principalmente a través del formulario de solicitud. Estos son: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, sus requisitos con respecto a nuestros productos y servicios, y cualquier otra información que nos facilite en la solicitud o que nos proporcione en el marco de un acuerdo posterior.
¿Por qué motivo?
Nos pondremos en contacto con usted a través de ellos para acordar los detalles relativos a los productos y servicios.
¿Sobre qué base jurídica?
Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: negociaciones contractuales o medidas previas a la celebración del contrato a petición suya.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Si no establecemos una nueva colaboración, procesaremos sus datos durante un máximo de 3 días desde nuestra última comunicación.
B.Tratamiento de datos personales en caso de compra
Si realiza una compra en nuestra tienda, procesaremos los datos que nos facilite. Se trata principalmente de datos de facturación: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico. En el caso de autónomos o personas jurídicas, el número de identificación fiscal y el número de identificación de la empresa.
¿Por qué motivo?
Necesitamos procesar tus datos personales para cumplir con nuestro contrato: entregarte nuestros productos o servicios. También te contactaremos a través de tus datos de contacto para informarte sobre el estado de tu pedido, o para resolver cualquier reclamación o pregunta que puedas tener.
Seguiremos procesando los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales (principalmente con fines contables y fiscales, o para tramitar reclamaciones y otros asuntos).
¿Sobre qué base legal procesamos los datos personales?
Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato) y en el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (cumplimiento de nuestra obligación legal).
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Durante la entrega de los productos o la prestación de los servicios y, posteriormente, durante un periodo de 3 años a partir de su última compra y de la última prestación de dichos servicios o entrega de productos, pero como máximo hasta que revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (para este fin de tratamiento).
C.Verificación de reseñas
Si ha comprado en nuestra tienda y ha dejado una reseña, podemos verificar en el sistema (si es posible) que realmente es nuestro cliente y que la reseña se refiere a productos y servicios realmente comprados.
¿Por qué motivo?
Las normas de protección al consumidor (en particular, la ley de protección al consumidor) exigen que, en caso de que comuniquemos una reseña como auténtica (de nuestro cliente), la verifiquemos de manera adecuada.
D.Boletines informativos (comunicaciones comerciales)
Si se suscribe a nuestro boletín informativo o si es un cliente comprador y no nos lo ha prohibido al realizar la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestras novedades.
¿Sobre qué base jurídica?
En el caso de la suscripción al boletín informativo, el tratamiento se basa en su consentimiento, es decir, en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Si usted es un cliente comprador, nos lo permite el artículo 7, apartado 3, de la Ley n.º 480/2004, sobre determinados servicios de la sociedad de la información, siempre que no nos lo haya prohibido al realizar la compra.
El consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
2 años desde la concesión del consentimiento o desde la última compra.
Si no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección: store@bloominds.cz.
E.Análisis
Los datos sobre su compra (qué ha comprado, cuándo y en qué condiciones) también los utilizamos con fines analíticos. Basándonos en estos datos, sabemos qué productos comprar, dónde reforzar nuestros servicios, dónde, por el contrario, «reducir» y qué esperar económicamente en el futuro. En resumen, necesitamos los datos para gestionar y desarrollar correctamente nuestra empresa.
¿Por qué motivo?
Necesitamos datos para gestionar y desarrollar adecuadamente nuestra empresa.
¿Sobre qué base jurídica?
Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: tratamiento basado en el denominado interés legítimo.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Durante 12 meses, después de lo cual anonimizamos los datos para estos fines o dejamos de procesarlos.
Puede presentar una objeción contra dicho tratamiento. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
F. Análisis y segmentación de la publicidad mediante datos de contacto
Si nos ha dado su consentimiento en nuestra barra, también utilizamos su teléfono y su correo electrónico con fines analíticos, de seguimiento y de segmentación publicitaria, entre otros, utilizando (e interconectando herramientas) de Google.
¿Sobre qué base jurídica?
Se trata de un tratamiento basado en su consentimiento, es decir, en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento.
¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?
Como máximo durante un año, a menos que renueve o retire su consentimiento.
II. ¿Quién tiene acceso a los datos?
Sus datos permanecerán con nosotros. Sin embargo, algunas empresas u otras personas trabajan para nosotros y tienen acceso a los datos porque nos ayudan con el funcionamiento de nuestra tienda online. Son las siguientes:
- Operador de la plataforma de comercio electrónico Shoptet (empresa Shoptet a.s., con sede en Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praga 6, número de identificación fiscal 289 35 675, empresa inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección B, número 25 395).
- empresas que participan en la expedición de pagos (empresa Fio banka, a.s., con sede en
- Na Florenci 2139/2, Nové Město, 110 00 Praga 1, número de identificación fiscal 61858374, la empresa está inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, sección B, folio 2704).
- Empresas que participan en el envío de mercancías (empresa Zásilkovna s.r.o., con sede en Českomoravská 2408/1a, Libeň, 190 00 Praga 9, número de identificación fiscal 28408306, inscrita en el Registro Mercantil de Praga, sección C, número 139387, y la empresa PPL CZ s.r.o., con sede en K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČ 25194798, sociedad inscrita en el Juzgado Municipal de Praga, sección C, hoja 105858)
- proveedor de servicios de correo electrónico
- proveedores de servicios de marketing, TI y análisis
- proveedores de servicios contables, jurídicos y otros servicios de asesoramiento
Procesamos los datos personales en el territorio de la Unión Europea o, en su caso, en el marco de las herramientas estadounidenses que se han adherido al programa Data Privacy Framework.
III. Qué más debes saber
En nuestra empresa no contamos con un responsable designado para la protección de datos personales.
En nuestra empresa no se toman decisiones basadas en el procesamiento automático o la elaboración de perfiles.
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico store@bloominds.cz o llame al número de teléfono +420 602 509 009.
IV. Uso de cookies
Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información y que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web o a otro sitio web que las reconoce cada vez que vuelve a visitarlo.
Las cookies cumplen diversas funciones, como permitir una navegación eficaz entre páginas web, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden garantizar que los anuncios que se muestran en línea se adapten mejor a usted y a sus intereses.
En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies:
- Cookies necesarias: son necesarias para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, permiten iniciar sesión en secciones seguras del sitio y otras funciones básicas del sitio. Esta categoría de cookies no se puede desactivar. Podemos trabajar con estas cookies de acuerdo con la legislación vigente. Sin ellas, no podríamos prestarle nuestros servicios de forma segura y adecuada.
- Cookies analíticas/estadísticas: nos permiten, por ejemplo, reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo nuestros visitantes utilizan el sitio web. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, permitiendo a los usuarios encontrar fácilmente lo que buscan. Solo activamos estos archivos con su consentimiento previo.
- Cookies publicitarias:se utilizan para rastrear sus preferencias y permiten mostrar anuncios y otros contenidos que mejor se adapten a sus intereses y comportamiento en línea. Solo activamos estos archivos con su consentimiento previo.
Tenga en cuenta que terceros (incluidos, por ejemplo, proveedores de servicios externos) también pueden utilizar cookies y/o acceder a los datos recopilados por las cookies en los sitios web.
¿Cómo evitar el uso de cookies?
En primer lugar, nos gustaría señalar que las cookies que recopilamos con el fin de medir el tráfico del sitio web y crear estadísticas sobre el tráfico y el comportamiento de los visitantes del sitio web se evalúan en forma de conjunto global y, por lo tanto, de una manera que no nos permite identificar a individuos concretos.
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La forma más sencilla de evitar el uso de cookies es rechazar el consentimiento o cambiar la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre los distintos navegadores y cómo eliminar o bloquear las cookies, consulte aquí:
Nos permitimos añadir que es necesario realizar la configuración por separado para cada uno de sus dispositivos (teléfono, tableta, ordenador).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
¿Quién procesa las cookies para nosotros?
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- Proveedor del servicio Facebook e Instagram, operado por Meta Platforms Ireland Ltd., con sede en 4 Grand Canal Quay, Grand Canal Bridge, Dublín 2, Irlanda, de conformidad con sus condiciones: consulte aquí.
Cookies utilizadas:
| Denominación técnica | Editor | Tipo | Finalidad y descripción de las cookies | Duración |
| Cookies técnicas | Estas cookies son necesarias para que podamos prestarle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y para que usted pueda utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web. Estas cookies se utilizan para recopilar información con el fin de analizar el tráfico de nuestro sitio web y supervisar el uso que hacen los usuarios de nuestro sitio web.
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| Cookies analíticas | Google.com | ^_ga | Este nombre de cookie está asociado al servicio Google Analytics 4, una importante actualización del servicio de análisis más utilizado de Google. Esta cookie se utiliza para distinguir a los usuarios únicos asignándoles un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página del sitio web y se utiliza para calcular datos sobre visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis web. Proveedor: google | 2 años |
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Las empresas pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de los intereses del visitante o para mostrar anuncios relevantes en otros sitios web. Meta (Facebook) las utiliza para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de anunciantes externos. Proveedor: Meta | 3 meses |
Para obtener más información sobre las cookies y su lista actualizada, consulte los distintos navegadores de Internet, normalmente en la sección Herramientas para desarrolladores.
El consentimiento puede expresarse mediante la casilla de verificación incluida en la barra de cookies. Posteriormente, puede rechazar las cookies en la configuración de su navegador de Internet o configurar el uso de solo algunas de ellas.
V. Sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales
El Reglamento GDPR le otorga, entre otros, el derecho a ponerse en contacto con nosotros y solicitar información sobre los datos personales que tratamos, solicitar acceso a dichos datos y que los actualicemos o corrijamos, o bien solicitar la limitación de su tratamiento, puede solicitar una copia de los datos personales tratados, solicitarnos en determinadas situaciones la supresión de los datos personales y, en determinados casos, tiene derecho a su portabilidad. Se puede oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo.
Si cree que no tratamos los datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación antela Autoridad de Protección de Datos o, en su caso, a recurrir a los tribunales con sus reclamaciones.
Estas condiciones entrarán en vigor el 1 de octubre de 2024.