Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR E-SHOPS

Die Mietbedingungen finden Sie hier.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der Firma bloominds czs.r.o. mit Sitz in Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO01552058, eingetragen im Handelsregister unter der NummerC 208141beimStadtgericht in Prag, E-Mail lounge@bloominds.cz, Telefonnummer+420 602 491 591. („Wir”oder„Verkäufer”) regeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften („Bürgerliches Gesetzbuch“) die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstanden sind, der über den E-Shop auf der Websitehttps://www.bloominds.cz abgeschlossen wurde.

Unsere Kontaktdaten lauten:

E-Mail: lounge@bloominds.cz

Telefonnummer:+420 602 491 591

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unterhttps://www.bloominds.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie sicherlich wissen, kommunizieren wir in erster Linie aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne die physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag wird somit aus der Ferne im E-Shop-Umfeld über die Schnittstelle der Website („E-Shop-Webschnittstelle“) geschlossen.

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

• EINIGE DEFINITIONEN

1. 1. 1. Der Preis istder Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen.
      2. Die Versandkostensind der Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Kosten für die Verpackung.
      3. Der Gesamtpreis istdie Summe aus dem Preis und den Versandkosten.
      4. Die Mehrwertsteuerist eine Steuer auf den Mehrwert gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
      5. Die Rechnungist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird.
      6. Die Bestellungist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über Waren mit uns.
      7. Ein Benutzerkontoist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wird und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Aufbewahrung der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht.
      8. Siesind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen als Käufer bezeichnet wird.
      9. Warensind alle Produkte, die Sie im E-Shop kaufen können.
      10. Ein Geschenkgutschein ist ein Wertschein mit einem bestimmten Geldwert, der zur Bezahlung von Waren verwendet werden kann.

• ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE 

1. 1. 1. Der Kauf von Waren ist nur über diehttps://www.bloominds.cz/-Schnittstelle des E-Shops möglich.
      2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Die Informationen, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben, betrachten wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß.
      3. In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zu Bewertungen von Produkten durch andere Verbraucher. Die Authentizität dieser Bewertungen wird durch die Verknüpfung der Bewertungen mit konkreten Bestellungen sichergestellt und überprüft. In unserem internen System sehen wir daher bei jeder Bewertung auch die zugehörige Bestellnummer und können so überprüfen und nachweisen, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.

• Vertragsabschluss

1. 1. 1. Der Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
      2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den E-Shop abgeschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel tragen. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von den Grundgebühren, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen, sodass Sie keine weiteren Kosten über den Gesamtpreis hinaus erwarten müssen. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.
      3. Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie im E-Shop eine Bestellung aufgeben. In diesem Entwurf müssen folgende Angaben enthalten sein:
         1. Informationen über die gekaufte Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“);
         2. Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsweise, den Gesamtpreis und die gewünschte Art der Lieferung der Ware; diese Informationen werden bei der Erstellung der Bestellung im Benutzerbereich des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Ware, der Art der Lieferung und der Zahlungsweise angegeben werden;
         3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die wir für die Lieferung der Waren benötigen, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
      4. Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Daten bis zu deren Fertigstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ schließen Sie die Bestellung ab. Bevor Sie auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Zur Bestätigung und Zustimmung dient das Kontrollkästchen. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Mit Zahlungsverpflichtung bestellen“ werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.
      5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Eingang bei uns durch eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen in Form eines Anhangs zur E-Mail-Nachricht. Die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, d. h. in der als Anhang zur Bestätigungs-E-Mail beigefügten Fassung, sind integraler Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.
      6. Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist, oder Fälle, in denen Sie eine größere Anzahl von Artikeln bestellen, als wir liefern können. Die Informationen über die maximale Anzahl von Artikeln werden Ihnen jedoch immer im Voraus im E-Shop mitgeteilt, sodass dies für Sie keine Überraschung sein sollte. Sollte es einen Grund geben, aus dem wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in einer gegenüber Ihrer Bestellung geänderten Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der Vertrag zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen.
      7. Falls im E-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung unterbreiten. Der neue Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis anderer Verkäufer entspricht oder eine Ziffer fehlt oder überzählig ist.
      8. Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
      9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Art und Weise der Auftragserstellung ist jedoch identisch mit der eines Käufers ohne Benutzerkonto, hat jedoch den Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.
      10. In einigen Fällen gewähren wir einen Rabatt auf den Kauf von Waren. Um den Rabatt in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie bei der Bestellung die Angaben zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie die Ware mit einem Rabatt.

• BENUTZERKONTO

1. 1. 1. Auf Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
      2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und im Falle einer Änderung zu aktualisieren.
      3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten geheim zu halten und niemandem weiterzugeben. Im Falle eines Missbrauchs übernehmen wir keine Haftung.
      4. Das Benutzerkonto ist persönlich, daher sind Sie nicht berechtigt, es Dritten zur Nutzung zu überlassen.
      5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als365 Tage nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.
      6. Das Benutzerkonto muss nicht ständig verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die erforderliche Wartung der Hard- und Softwareausstattung.

• PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT, GUTSCHEINE

1. 1. 1. Der Preis wird immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und natürlich im Vertrag angegeben. Bei Abweichungen zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis der Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Rahmen des Bestellvorschlags wird auch der Preis für den Versand angegeben, gegebenenfalls auch die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist.
      2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
      3. Die Zahlung des Gesamtpreises wird nach Vertragsabschluss und vor Übergabe der Ware fällig. Die Zahlung des Gesamtpreises kann auf folgende Weise erfolgen:
         1. Per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen senden wir Ihnen im Rahmen der Auftragsbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von3 Tagen fällig.
         2. Bar oder mit Kreditkarte bei persönlicher Abholung. Bei Abholung in unserem Betrieb kann die Ware bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden. Bei Bar- oder Kreditkartenzahlung bei persönlicher Abholung ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.
      4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
      5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst dann auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, wenn er auf unserem Konto eingegangen ist, in allen anderen Fällen gilt er als bezahlt, sobald die Zahlung erfolgt ist.
      6. Wenn Sie einen Geschenkgutschein kaufen, gelten für dessen Einlösung die folgenden Bedingungen: 

1. Geschenkgutscheine sind ab dem Versanddatum 1 Jahr lang gültig. Eine Verlängerung ist nicht möglich.

2. Geschenkgutscheine im Wert von 1000 CZK, 2000 CZK, 5000 CZK und 10000 CZK können im E-Shop unter der Rubrik „Geschenkgutscheine” erworben werden.

3. Genaue Identifizierung des Ausstellers des Gutscheins – bloominds czs.r.o., ID-Nr.: 01552058.

4. Ort/Art der Einlösung des Gutscheins – Der Gutschein kann nur für Online-Einkäufe im E-Shop bloominds.cz eingelöst werden.

5. Wer kann den Gutschein einlösen (nur der Käufer oder auch jemand anderes) – Der Geschenkgutscheinkann vom Käufer oder vom Beschenkten eingelöst werden.

6. Ob mit dem Gutschein beliebige Waren gekauft werden können – beliebige Waren im E-Shop außer Dienstleistungen im Bereich Produktvermietung.

7. Einmalige/wiederholte Einlösung des Gutscheins – Der Gutschein kann nur einmalig eingelöst werden, d. h. sein Wert kann nicht auf mehrere Einkäufe aufgeteilt werden.

8. Möglichkeit, den Gutschein gegen Bargeld einzutauschen – nicht möglich.

9. Die Möglichkeit der Rückerstattung der Preisdifferenz in bar, wenn der Kunde ein Produkt zu einem niedrigeren Preis als dem auf dem Gutschein angegebenen Preis auswählt,ist nicht möglich.

10. Verzinsung des auf dem Gutschein angegebenen Betrags – nicht möglich.

• LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON SCHÄDEN AN DER SACHE

1. 1. 1. Die Ware wird Ihnen spätestens bis zum 2 Arbeitsplätze Tage nach Ihrer Wahl, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:
         1. Persönliche Abholung an der Ausgabestelle Rybná 1066/15, 110 00 Prag 1.
         2. Lieferung per Kurierdienst;
      2. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen und Slowakischen Republik geliefert werden.
      3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen angegebene Lieferzeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in unserem Geschäft werden wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren.
      4. Nach der Übernahme der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und eventuelle Mängel unverzüglich dem Spediteur und uns zu melden. Bei einem Defekt der Verpackung, der auf eine unbefugte Manipulation und einen Zugriff auf die Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.
      5. Wenn Sie Ihre Verpflichtung zur Annahme der Ware verletzen (mit Ausnahme der Fälle, in denen Sie gemäß diesen Bedingungen oder dem Gesetz nicht zur Annahme der Ware verpflichtet sind), hat dies keine Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Ware an Sie zur Folge. Gleichzeitig stellt die Nichtannahme der Ware keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware zu lagern, wofür wir von Ihnen eine Entschädigung in Höhe von 250 CZK pro Tag zusteht. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag hat keinen Einfluss auf den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder gegebenenfalls auf den Anspruch auf Schadensersatz, sofern ein Schaden entstanden ist.
      6. Wenn die Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert wird, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten für die Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an die in Ihrem Vertrag angegebene E-Mail-Adresse. Die Kosten sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.
      7. Die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht mit deren Übernahme auf Sie über. Wenn Sie die Ware nicht annehmen (außer in Fällen, in denen Sie gemäß diesen Bedingungen oder dem Gesetz nicht zur Annahme der Ware verpflichtet sind), geht die Gefahr der Beschädigung der Ware auf Sie über, sobald Sie die Möglichkeit hatten, sie anzunehmen, dies aber aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht getan haben. Der Übergang der Gefahr der Beschädigung der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Wertminderung der Ware verbunden sind.
      8. Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angegeben war und eine ungefähre Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie in folgenden Fällen immer informieren:
         1. außergewöhnlicher Ausfall der Produktion der Waren, wobei wir Ihnen immer die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder die Information mitteilen, dass die Waren nicht geliefert werden können;
         2. Verzögerung bei der Lieferung der Ware durch unseren Lieferanten, wobei wir Ihnen stets den neuen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.

• RECHTE AUS MÄNGELHAFTER LEISTUNG

1. 1. Wir haften dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr der Beschädigung der Ware frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:
      1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht, gegebenenfalls auch den Eigenschaften, die Sie unter Berücksichtigung unserer Werbung und anderer Materialien von uns oder unseren Geschäftspartnern vernünftigerweise erwarten können;
      2. es für den Zweck geeignet ist, den wir vereinbart haben oder für den Sie es anfordern;
      3. mit den vereinbarten Zubehörteilen und Gebrauchsanweisungen, einschließlich Montage- oder Installationsanweisungen, geliefert wird;
      4. für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
      5. Menge, Qualität und andere Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, entsprechen den üblichen Eigenschaften von Waren derselben Art, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Erklärungen, die von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette abgegeben wurden, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung;
      6. mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Montageanleitung und anderen Anweisungen zur Verwendung, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
      7. entspricht in Qualität und Ausführung dem Muster oder der Vorlage, die Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden;
      8. den gesetzlichen Bestimmungen entspricht.
   2. Die Rechte und Pflichten in Bezug auf Mängelansprüche richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
   3. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Punkt 1 dieses Artikels nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel melden und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung geltend machen (d. h. die Ware reklamieren), insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere unter unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen. Für die Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 der Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, wobei Sie diese Wahl ohne unsere Zustimmung nicht mehr ändern können. Wir bearbeiten Ihre Reklamation in Übereinstimmung mit dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung.
   4. Wenn wir Sie vor dem Kauf ausdrücklich darauf hingewiesen haben, dass sich eine bestimmte Eigenschaft der Ware unterscheidet, und Sie dieser Eigenschaft zugestimmt haben, kann die Ware aufgrund dieser Eigenschaft nicht reklamiert werden. Die Ware kann auch nicht aufgrund eines Mangels reklamiert werden, für den wir sie im Preis reduziert haben und auf den wir Sie im Voraus hingewiesen haben. 
   5. Wenn der Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übernahme auftritt, wird davon ausgegangen, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war, es sei denn, dies ist aufgrund der Art des Produkts oder des Mangels ausgeschlossen. Diese Frist läuft nicht (sie wird ausgesetzt), solange Sie die Ware im Falle einer (berechtigten) Reklamation nicht verwenden können.  
   6. Sie können die Ware reklamieren, wenn der Mangel innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt der Sendung auftritt. Diese Frist läuft nicht (sie wird ausgesetzt), solange Sie die Ware im Falle einer (berechtigten) Reklamation nicht verwenden können.  
   7. Das nationale Recht einiger anderer Länder kann strengere Vorschriften für Reklamationen vorsehen, die sich nach dem jeweiligen Wohnsitz des Verbrauchers richten.
   8. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, haben Sie folgende Rechte:
      1. die Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder durch Lieferung der fehlenden Teile der Ware; oder
      2. die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,

es sei denn, die gewählte Art der Mängelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostspielig, was insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne den Mangel hätte, und der Frage, ob der Mangel mit der anderen Art ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann, zu beurteilen ist.

1. 9. Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte.
   10. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf:

• einen angemessenen Preisnachlass; oder
• Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

• wir die Beseitigung des Mangels ablehnen oder ihn nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beseitigen;
• der Fehler wiederholt auftritt,
• der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
• aus unserer Erklärung oder den Umständen hervorgeht, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie behoben werden kann.

Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist. Es wird jedoch allgemein davon ausgegangen, dass der Mangel erheblicher Natur ist.

1. 11. Wenn Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
   12. Eine Abnutzung der Ware, die durch den üblichen Gebrauch verursacht wurde, oder bei gebrauchten Waren eine Abnutzung, die dem Umfang ihrer bisherigen Nutzung entspricht, gilt nicht als Mangel.
   13. Bei Geltendmachung einer Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der Folgendes angegeben ist:

• Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben;
• Was ist der Inhalt der Reklamation?
• wie Sie die Reklamation bearbeitet haben möchten;
• Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Bereitstellung von Informationen über die Bearbeitung Ihrer Reklamation.

1. 14. Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation beheben und Ihnen Informationen über die Bearbeitung der Reklamation an die angegebenen Kontaktdaten übermitteln. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.
   15. Wir werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung Ihrer Reklamation informieren und Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation ausstellen. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Versandkostenbelege. Wurde der Mangel durch die Lieferung neuer Ware behoben, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzusenden, wobei wir die Kosten für diese Rücksendung übernehmen. Bitte beantragen Sie die Erstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Ablauf der Reklamationsfrist, da Sie sonst keinen Anspruch auf diese Kosten haben.
   16. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware, zu melden und zu beanstanden.

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• Rücktritt vom Vertrag

1. 1. 1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen genannten Gründen und auf die dort beschriebene Weise erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird.
      2. Wenn Sie Verbraucher sind, d. h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, bzw. beim Kauf von Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Erhalt. Wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile einer Ware ist, beginnt diese Frist erst mit der Lieferung des letzten Teils oder der letzten Ware, und wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.
      3. Sie können vom Vertrag in beliebiger nachweisbarer Form zurücktreten (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Schreibens an unsere unter unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 2 der Bedingungen bildet.
      4. Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Gegenstand des Vertrags eine Leistung gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist, beispielsweise wenn es sich um Waren handelt, die:

• leicht verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
• Sie haben nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten verarbeitet ,
• wir haben sie nach Ihren Vorgaben hergestellt oder an Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst, 
• Wir haben es in einer versiegelten Verpackung geliefert , und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen kann es nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden.

1. 16. 5. Die Widerrufsfrist gemäß Absatz 2 dieses Artikels der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag zusenden.
       6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden und tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns. Sie haben hingegen Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandart für die Lieferung der Ware. Im Falle eines Widerrufs aufgrund einer Verletzung des abgeschlossenen Vertrags durch uns tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der günstigsten von uns angebotenen Versandart für die Lieferung der Ware entsprechen.
       7. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen nach Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er abgebucht wurde, oder auf das im Rücktritt vom Vertrag angegebene Konto. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor wir die Ware erhalten haben oder Sie uns nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie die Ware sauber und möglichst in der Originalverpackung an uns zurück.
       8. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß diesem Artikel der Bedingungen haften Sie uns jedoch für den Wertverlust der Ware, der dadurch entstanden ist, dass Sie mit der Ware anders umgegangen sind, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist, d. h. so, wie Sie die Ware in einem Ladengeschäft in Augenschein nehmen würden. Falls wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus den Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
       9. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die eine Lieferung der Ware unmöglich machen (insbesondere Gründe, die bei Dritten liegen, oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen). Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in Ihrer Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie die Waren im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, also als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
       10. Wenn Sie vom Kauf der Ware zurücktreten, zu der wir Ihnen ein Geschenk geschickt haben, haben wir dieses Geschenk mit einer sogenannten Auflösungsbedingung verschickt: Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag oder einem Teil davon wird auch der Schenkungsvertrag aufgelöst. Bitte senden Sie uns das Geschenk zusammen mit der Ware zurück, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Auch hier haben wir das Recht, einen eventuellen Schaden mit dem zurückzuzahlenden Betrag zu verrechnen.

• BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

1. 1. 1. Wir sind gegenüber den Käufern nicht an Verhaltensregeln im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
      2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die E-Mail-Adresse store@bloominds.cz. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.
      3. Gemäß Gesetz Nr. 634/1992 Sb. über den Verbraucherschutz haben Sie das Recht auf eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die sich aus einem Kaufvertrag ergeben. In diesem Fall können Sie sich an die Tschechische Handelsinspektion wenden (Zentrale Inspektion – Abteilung ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, E-Mail: adr@coi.cz, Website: adr.coi.cz). Die außergerichtliche Beilegung wird ausschließlich auf Ihren Antrag hin eingeleitet, wenn es nicht gelungen ist, die Streitigkeit direkt mit uns beizulegen. Sie können Ihren Antrag spätestens innerhalb eines Jahres nach dem Tag stellen, an dem Sie Ihr Recht, das Gegenstand der Streitigkeit ist, erstmals bei uns geltend gemacht haben. Sie können die außergerichtliche Streitbeilegung online über die ODR-Plattform einleiten, die auf der Website ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
      4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 796/44, 120 00 Praha 2, Internetadresse:http://www.evropskyspotrebitel.czist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

• Schlussbestimmungen

1. 1. Wenn unsere und Ihre Rechtsbeziehung einen internationalen Aspekt beinhaltet (z. B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt die Beziehung stets dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen von dieser Vereinbarung unberührt.
   2. Die gesamte schriftliche Korrespondenz wird Ihnen per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie unter „Unsere Identifikationsdaten“. Wir senden die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder bei der Kontaktaufnahme mit uns angegeben haben.
   3. Der Vertrag kann nur auf der Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung jedoch keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge hat, sondern nur auf Verträge, die nach Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Information haben, wenn Sie neue Waren bestellen; die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag abgeschlossen haben, der gekündigt werden könnte) oder wir Ihnen aufgrund des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern müssen. Wir senden Ihnen die Informationen über die Änderung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Informationen über die Änderung keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Lieferungen von Waren von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung von Waren nach Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt im Falle einer Kündigung 2 Monate.
   4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) können wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
   5. Das Symbol einer durchgestrichenen, unterstrichenen Mülltonne kennzeichnet sogenannte neue Elektrogeräte, d. h. Geräte, die nach dem 13. August 2005 importiert oder hergestellt wurden, und bedeutet, dass dieses Produkt nicht in den Hausmüll geworfen werden darf. Dieses Symbol kann direkt auf dem Gerät, auf seiner Verpackung oder in der Gebrauchsanweisung oder im Garantieschein angegeben sein. Sie sind verpflichtet, alle gebrauchten Elektrogeräte an einer dafür vorgesehenen Sammelstelle für das Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten abzugeben. Die Sortierung und das Recycling solcher Abfälle tragen zum Schutz der Umwelt bei und gewährleisten eine Recyclingmethode, die die Gesundheit und die Umwelt des Menschen schützt. Weitere Informationen über die Möglichkeiten der Abfallabgabe zum Recycling erhalten Sie bei Ihrer Gemeinde- oder Stadtverwaltung, bei der für die Abfallsammlung und -abfuhr zuständigen Gesellschaft, auf den Websites der kollektiven Systeme (z. B. www.retela.cz), auf dem Portal des Ministeriums für Umwelt oder in dem Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Geben Sie Geräte (ob Elektrogeräte, elektrische Akkumulatoren, galvanische Zellen, Batterien usw.) unzerlegt und vollständig ab. Geräte enthalten nämlich bestimmte gefährliche Stoffe, und nur durch die ordnungsgemäße Entsorgung unzerlegter Geräte wird sichergestellt, dass keine schädlichen Stoffe aus dem Produkt austreten und dass diese umweltgerecht behandelt werden. Dadurch werden schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und die menschliche Gesundheit begrenzt. Wenn Sie Geräte bei uns kaufen, können Sie gebrauchte Geräte kostenlos am Verkaufsort oder bei der Lieferung eines neuen Geräts in gleicher Stückzahl wie das verkaufte Gerät ähnlichen Typs und Verwendungszwecks zur Rücknahme abgeben.
   6. Den Bedingungen sind ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.
   7. Wir betreiben unser Geschäft auf der Grundlage einer Gewerbeberechtigung. Die Aufsicht wird vom Gewerbeamt und im gesetzlich festgelegten Umfang von der tschechischen Handelsinspektion ausgeübt, an die Sie sich mit eventuellen Beschwerden wenden können. 
   8. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei uns archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen und die Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit auch ohne unsere Mitwirkung jederzeit Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Bedingungen stets zu speichern.
   9. Diese Bedingungen treten am 1.10.2024 in Kraft.

ANLAGE NR. 1 – FORMULAR FÜR REKLAMATIONEN

Adressat: bloominds cz s.r.o. mit Sitz in Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO 01552058.

Reklamation geltend machen

Gleichzeitig bitte ich um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation unter Angabe des Zeitpunkts, zu dem ich dieses Recht geltend gemacht habe, des Inhalts der Reklamation, der von mir gewünschten Art der Bearbeitung der Reklamation sowie meiner Kontaktdaten für die Übermittlung von Informationen über die Bearbeitung der Reklamation.

Datum:

Unterschrift:

ANHANG NR. 2 – FORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Adressat: bloominds cz s.r.o. mit Sitz in Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO 01552058. 

E-Mail-Adresse: 

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Ist der Käufer ein Verbraucher, hat er das Recht, wenn er Waren über den Online-Shop der Firma bloominds cz s.r.o. („Unternehmen“) oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der Fassung späterer Vorschriften genannten Fälle, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. im Falle des Kaufs von Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach deren Erhalt vom bereits abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Bei Verträgen, deren Gegenstand mehrere Waren oder die Lieferung mehrerer Teile einer Ware sind, beginnt diese Frist erst mit der Lieferung des letzten Teils der Ware oder, bei Verträgen, die eine regelmäßige und wiederkehrende Lieferung von Waren vorsehen, mit der Lieferung der ersten Teillieferung.

Der Käufer teilt diesen Rücktritt der Gesellschaft schriftlich an die Adresse des Betriebs der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, sendet oder übergibt er der Gesellschaft unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag, die von ihr erhaltene Ware.

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, erstattet ihm das Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Versandkosten, die es auf der Grundlage des Kaufvertrags von ihm erhalten hat, auf die gleiche Weise. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Versandart gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Versandkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Versandart. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldbeträge an den Käufer zurückzuerstatten, bevor sie die Ware zurückerhalten hat oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft zurückgesandt hat.

Datum:

Unterschrift: