Condiciones comerciales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA TIENDAS ONLINE

Las condiciones de alquiler se encuentran aquí.

Las presentes condiciones generales de contratación («Condiciones») de la empresa bloominds czs.r.o., con domicilio social en Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, con número de identificación fiscal01552058, inscrita en el Registro Mercantil con el númeroC 208141anteel Tribunal Municipal de Praga, correo electrónico lounge@bloominds.cz,número de teléfono+420 602 491 591. («Nosotros»o«Vendedor») regulan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012, Código Civil, en su versión modificada («Código Civil»), los derechos y obligaciones mutuos entre ustedes, como compradores, y nosotros, como vendedores, que surjan en relación con o en virtud del contrato de compraventa («Contrato») celebrado a través de la tienda electrónica en el sitio webhttps://www.bloominds.cz.

Nuestros datos de contacto son:

Correo electrónico: lounge@bloominds.cz

Número de teléfono:+420 602 491 591

Toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales se encuentra en la Política de tratamiento de datos personales, que puede consultar aquí:https://www.bloominds.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Las disposiciones de estas Condiciones forman parte integrante del Contrato. El Contrato y las Condiciones están redactados en lengua checa. Podemos modificar o completar unilateralmente el texto de las Condiciones. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia del texto anterior de las Condiciones.

Como seguramente sabéis, nos comunicamos principalmente a distancia. Por lo tanto, también se aplica a nuestro Contrato el uso de medios de comunicación a distancia que nos permiten llegar a un acuerdo sin que estemos físicamente presentes, y el Contrato se celebra a distancia en el entorno de la tienda electrónica, a través de la interfaz del sitio web («interfaz web de la tienda electrónica»).

Si alguna parte de las Condiciones contradice lo que hemos acordado conjuntamente durante el proceso de compra en nuestra tienda online, dicho acuerdo concreto prevalecerá sobre las Condiciones.

• ALGUNAS DEFINICIONES

1. 1. 1. El precio esla cantidad económica que usted pagará por los Productos.
      2. El precio del transportees la cantidad económica que deberá abonar por la entrega de la Mercancía, incluido el precio del embalaje.
      3. El precio total esla suma del Precio y los Gastos de envío.
      4. El IVAes el impuesto sobre el valor añadido según la legislación vigente.
      5. La facturaes un documento fiscal emitido de conformidad con la ley del impuesto sobre el valor añadido sobre el precio total.
      6. El pedidoes su propuesta vinculante para celebrar un contrato de compra de productos con nosotros.
      7. La cuenta de usuarioes una cuenta creada a partir de los datos que usted nos ha facilitado, que permite conservar los datos introducidos y almacenar el historial de los productos solicitados y los contratos celebrados.
      8. Ustedes una persona que compra en nuestra tienda electrónica, denominada comprador en la legislación;
      9. Los productosson todo lo que se puede comprar en la tienda online.
      10. Un vale regalo es un vale con un determinado valor monetario (dinero) que se puede utilizar para pagar productos.

• DISPOSICIONES GENERALES E INSTRUCCIONES 

1. 1. 1. La compra de productos solo es posible a través de la interfaz de la tienda onlinehttps://www.bloominds.cz/.
      2. Al comprar los Productos, usted tiene la obligación de proporcionarnos toda la información de forma correcta y veraz. Por lo tanto, consideraremos que la información que nos ha proporcionado en el Pedido es correcta y veraz.
      3. En nuestra tienda online también ofrecemos acceso a las valoraciones de los productos realizadas por otros consumidores. Garantizamos y verificamos la autenticidad de dichas valoraciones vinculándolas a pedidos concretos, de modo que en nuestro sistema interno vemos el ID del pedido vinculado a cada valoración y podemos verificar y demostrar que la valoración procede de un consumidor real.

• FIRMA DEL CONTRATO

1. 1. 1. El contrato con nosotros solo puede celebrarse en lengua checa.
      2. El contrato se celebra a distancia a través de la tienda electrónica, y los gastos de utilización de los medios de comunicación a distancia corren a su cargo. Sin embargo, estos gastos no difieren en modo alguno de la tarifa básica que usted paga por la utilización de estos medios (es decir, en particular, por el acceso a Internet), por lo que no debe esperar que le cobremos ningún otro gasto adicional al precio total. Al enviar el pedido, usted acepta que utilicemos medios de comunicación a distancia.
      3. Para poder celebrar el contrato, es necesario que realice un pedido en la tienda online. En este pedido deben figurar los siguientes datos:
         1. Información sobre los productos adquiridos (en la tienda electrónica, marque los productos que le interesan con el botón «Añadir a la cesta»);
         2. Información sobre el precio, los gastos de envío, la forma de pago, el precio total y la forma de entrega solicitada; esta información se introducirá al crear el pedido en el entorno de usuario de la tienda online, y la información sobre el precio, los gastos de envío y el precio total se indicará automáticamente en función de los productos seleccionados, la forma de entrega y la forma de pago.
         3. Sus datos de identificación y contacto que nos permiten entregarle la Mercancía, en particular su nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
      4. Durante la creación del Pedido, puede modificar y comprobar los datos hasta el momento de su finalización. Tras realizar la comprobación, pulse el botón «Realizar pedido con obligación de pago» para finalizar el Pedido. Sin embargo, antes de pulsar el botón, debe confirmar que ha leído y acepta estas Condiciones, de lo contrario no será posible completar el Pedido. Para confirmar y aceptar, marque la casilla correspondiente. Tras pulsar el botón «Realizar pedido con obligación de pago», toda la información introducida se enviará directamente a nosotros.
      5. Confirmaremos su pedido lo antes posible tras su recepción, mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido. La confirmación incluirá un resumen del pedido y las presentes condiciones en forma de archivo adjunto al correo electrónico. Las condiciones en la versión vigente en la fecha del pedido, es decir, en la versión adjunta como archivo adjunto al correo electrónico de confirmación, forman parte integrante del contrato. La confirmación del pedido da lugar a la celebración del contrato entre nosotros y usted.
      6. Pueden darse casos en los que no podamos confirmar su pedido. Se trata, en particular, de situaciones en las que el producto no está disponible o de casos en los que usted solicita un número de unidades superior al que podemos suministrar. No obstante, siempre le informaremos de antemano en la tienda online sobre el número máximo de unidades, por lo que no debería ser una sorpresa para usted. Si por cualquier motivo no podemos confirmar el Pedido, nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos una oferta para celebrar el Contrato en una forma modificada con respecto al Pedido. En tal caso, el Contrato se celebra en el momento en que usted confirma nuestra oferta.
      7. En caso de que en la tienda electrónica o en el pedido se indique un precio claramente erróneo, no estamos obligados a suministrarle la mercancía por ese precio, incluso si ha recibido la confirmación del pedido y, por lo tanto, se ha celebrado el contrato. En tal situación, nos pondremos en contacto con usted de inmediato y le enviaremos una oferta para celebrar un nuevo contrato con modificaciones respecto al pedido. En tal caso, el nuevo Contrato se celebrará en el momento en que usted confirme nuestra oferta. Se considera un error evidente en el Precio, por ejemplo, una situación en la que el Precio no se corresponde con el precio habitual de otros vendedores o en la que falta o sobra un dígito.
      8. En caso de que se celebre el Contrato, usted estará obligado a pagar el Precio total.
      9. Si tiene una cuenta de usuario, puede realizar el pedido a través de ella. Incluso en ese caso, tiene la obligación de comprobar la exactitud, veracidad e integridad de los datos prellenados. El método de creación del pedido es idéntico al del comprador sin cuenta de usuario, pero tiene la ventaja de que no es necesario volver a rellenar sus datos de identificación.
      10. En algunos casos, ofrecemos descuentos en la compra de Productos. Para obtener el descuento, es necesario que rellene los datos relativos al mismo en el campo correspondiente al realizar el Pedido. Si lo hace, se le proporcionará el Producto con el descuento.

• CUENTA DE USUARIO

1. 1. 1. Tras registrarse en la tienda electrónica, podrá acceder a su cuenta de usuario.
      2. Al registrar una cuenta de usuario, es su obligación proporcionar toda la información de forma correcta y veraz, y actualizarla en caso de que se produzca algún cambio.
      3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de estos datos de acceso y no revelarlos a nadie. No nos hacemos responsables en caso de uso indebido de los mismos.
      4. La cuenta de usuario es personal, por lo que no está autorizado a permitir su uso a terceros.
      5. Podemos cancelar su cuenta de usuario, especialmente sino lautiliza durante más de365 días o si incumple sus obligaciones según el Contrato.
      6. La cuenta de usuario puede no estar disponible de forma ininterrumpida, especialmente debido al mantenimiento necesario del hardware y el software.

• CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO, RESERVA DE DERECHO DE PROPIEDAD, TARJETAS REGALO

1. 1. 1. El precio siempre se indica en la tienda electrónica, en el borrador del pedido y, por supuesto, en el contrato. En caso de discrepancia entre el precio indicado para el producto en la tienda online y el precio indicado en el borrador del pedido, se aplicará el precio indicado en el borrador del pedido, que siempre será idéntico al precio indicado en el contrato. En el borrador del pedido también se indica el precio del transporte o las condiciones en las que el transporte es gratuito.
      2. El precio total incluye el IVA y todos los impuestos establecidos por la ley.
      3. Le solicitaremos el pago del precio total tras la celebración del contrato y antes de la entrega de la mercancía. El pago del precio total puede realizarse de las siguientes formas:
         1. Por transferencia bancaria. Le enviaremos la información necesaria para realizar el pago junto con la confirmación del pedido. En caso de pago por transferencia bancaria, el importe total deberá abonarse en un plazo de3 días.
         2. En efectivo o con tarjeta de crédito al recoger el pedido en persona. El pago en efectivo o con tarjeta de crédito se puede realizar al recoger el pedido en nuestras instalaciones. En caso de pago en efectivo o con tarjeta de crédito al recoger el pedido en persona, el precio total se abonará al recoger el pedido.
      4. La factura se emitirá en formato electrónico tras el pago del precio total y se enviará a su dirección de correo electrónico. La factura también se adjuntará físicamente a la mercancía y estará disponible en la cuenta de usuario.
      5. La propiedad de los Productos se transfiere a usted solo después de que haya pagado el Precio total y haya recibido los Productos. En caso de pago por transferencia bancaria, el Precio total se considera pagado cuando se abona en nuestra cuenta; en los demás casos, se considera pagado en el momento en que se realiza el pago.
      6. Si compra un vale regalo, se aplicarán las siguientes condiciones para su uso: 

1. Los vales regalo tienen una validez de 1 año a partir de la fecha de envío. No es posible prorrogar su validez.

2. Los vales regalo por valor de 1000 CZK, 2000 CZK, 5000 CZK y 10 000 CZK se pueden adquirir en la tienda online, en la sección «Vales regalo».

3. Identificación exacta de quién ha emitido el vale: bloominds czs.r.o., número de identificación fiscal: 01552058.

4. Lugar/forma de canjear el vale: solo se puede canjear por compras online en la tienda electrónica bloominds.cz.

5. Quién puede canjear el vale (si solo el comprador o también otra persona): el vale regalopuede canjearlo el comprador o el destinatario del regalo.

6. Si se puede comprar cualquier producto con el vale: cualquier producto de la tienda online, excepto los servicios de alquiler de productos.

7. Posibilidad de canjear el vale una sola vez o varias veces: solo se puede canjear una vez, es decir, no se puede dividir su valor en varias compras.

8. Posibilidad de canjear el vale por dinero: no es posible.

9. Posibilidad de reembolso de la diferencia de precio en efectivo si el cliente elige un producto con un precio inferior al indicado en el vale:no es posible.

10. Intereses sobre el importe indicado en el vale: no es posible.

• ENTREGA DE LA MERCANCÍA, TRANSFERENCIA DEL RIESGO DE DAÑOS A LA MERCANCÍA

1. 1. 1. La mercancía le será entregada a más tardar en 2 días laborables de la forma que prefiera, pudiendo elegir entre las siguientes opciones:
         1. Recogida personal en el punto de entrega Rybná 1066/15, 110 00 Praga 1.
         2. Entrega mediante mensajería;
      2. Los productos solo se pueden enviar dentro de la República Checa y la República Eslovaca.
      3. El plazo de entrega de los Productos depende siempre de su disponibilidad y del método de entrega y pago seleccionado. El plazo de entrega previsto de los Productos se le comunicará en la confirmación del Pedido. El plazo indicado en estas Condiciones es solo orientativo y puede diferir del plazo de entrega real. En caso de recogida personal en el establecimiento, siempre le informaremos de la posibilidad de recoger los Productos por correo electrónico.
      4. Tras recibir la Mercancía del transportista, es su obligación comprobar que el embalaje de la Mercancía no presente daños y, en caso de detectar algún defecto, comunicarlo inmediatamente al transportista y a nosotros. En caso de que se haya producido un defecto en el embalaje que indique una manipulación no autorizada y la apertura del envío, no está obligado a aceptar la mercancía del transportista.
      5. En caso de que incumpla su obligación de aceptar la Mercancía (excepto en los casos en que, según estas Condiciones o la ley, no tenga la obligación de aceptar la Mercancía), ello no supondrá un incumplimiento de nuestra obligación de entregarle la Mercancía. Del mismo modo, el hecho de que no acepte la Mercancía no supone una rescisión del Contrato entre nosotros y usted. Sin embargo, en tal caso, tendremos derecho a rescindir el Contrato por incumplimiento sustancial del mismo por su parte, o a almacenar los Productos, por lo que tendremos derecho a percibir de usted una compensación por un importe de 250 CZK al día. Si decidimos rescindir el Contrato, la rescisión será efectiva en la fecha en que le notifiquemos dicha rescisión. La rescisión del Contrato no afecta al derecho al pago del Precio del transporte, ni al derecho a una indemnización por daños y perjuicios, si los hubiera.
      6. Si, por motivos imputables a usted, la mercancía se entrega repetidamente o de otra forma distinta a la acordada en el contrato, usted estará obligado a reembolsarnos los gastos derivados de dicha entrega repetida. Le enviaremos los datos de pago para abonar dichos gastos a la dirección de correo electrónico indicada en el Contrato, y estos deberán abonarse en un plazo de 14 días a partir de la recepción del correo electrónico.
      7. El riesgo de daños a la Mercancía se transfiere a usted en el momento en que la recibe. En caso de que no recoja la Mercancía (excepto en los casos en que, según estas Condiciones o la ley, no tenga la obligación de recogerla), el riesgo de daños en la Mercancía se transfiere a usted en el momento en que tuvo la oportunidad de recogerla, pero no lo hizo por motivos que le son imputables. La transferencia del riesgo de daños a los Productos significa que, a partir de ese momento, usted asumirá todas las consecuencias relacionadas con la pérdida, destrucción, daño o cualquier deterioro de los Productos.
      8. En caso de que el producto no figure como disponible en la tienda online y se indique un plazo de disponibilidad aproximado, le informaremos siempre en los siguientes casos:
         1. una interrupción extraordinaria de la producción de los Productos, en cuyo caso siempre le comunicaremos la nueva fecha prevista de disponibilidad o le informaremos de que no será posible suministrar los Productos;
         2. retraso en la entrega de la mercancía por parte de nuestro proveedor, en cuyo caso siempre le comunicaremos la nueva fecha de entrega prevista.

• DERECHOS DERIVADOS DE UN CUMPLIMIENTO DEFICIENTE

1. 1. Somos responsables de que, en el momento de la transferencia del riesgo de daños a la Mercancía, esta no presente defectos, en particular que la Mercancía:
      1. corresponde a la descripción, el tipo y la cantidad acordados, así como a la calidad, funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y otras características acordadas, o las características que usted puede esperar razonablemente teniendo en cuenta nuestros anuncios y otros materiales nuestros o de nuestros socios comerciales;
      2. es adecuado para el propósito que hemos acordado o para el que lo solicita;
      3. se entrega con los accesorios acordados y las instrucciones de uso, incluidas las instrucciones de montaje o instalación;
      4. es adecuado para el fin para el que se utilizan normalmente los productos de este tipo;
      5. la cantidad, calidad y otras características, incluyendo la durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, corresponden a las características habituales de los Productos del mismo tipo que se pueden esperar razonablemente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por nosotros o por otra persona en la misma cadena contractual, en particular la publicidad o el etiquetado;
      6. se entrega con los accesorios, incluyendo el embalaje, las instrucciones de montaje y otras instrucciones de uso que se puedan esperar razonablemente; y
      7. corresponde en calidad o ejecución a la muestra o modelo que se le proporcionó antes de celebrar el contrato;
      8. cumple con la legislación vigente.
   2. Los derechos y obligaciones relativos a los derechos derivados del cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones legales generales aplicables (en particular, las disposiciones de los artículos 2099 a 2117 y 2161 a 2174b del Código Civil y la Ley n.º 634/1992, sobre la protección del consumidor, en su versión modificada).
   3. En caso de que la Mercancía presente algún defecto, es decir, en particular, si no se cumple alguna de las condiciones establecidas en el punto 1 del presente artículo, podrá notificarnos dicho defecto y ejercer sus derechos derivados del cumplimiento defectuoso (es decir, reclamar la Mercancía), en particular enviando un correo electrónico o una carta a nuestras direcciones indicadas en nuestros datos de identificación. Para la reclamación, también puede utilizar el formulario modelo que le proporcionamos, que se encuentra en el anexo n.º 1 de las Condiciones. Al ejercer el derecho de reclamación por cumplimiento defectuoso, debe elegir cómo desea resolver el defecto, y no podrá cambiar esta elección posteriormente sin nuestro consentimiento. Tramitaremos la reclamación de acuerdo con el derecho que usted haya ejercido por cumplimiento defectuoso.
   4. Si antes de la compra le avisamos expresamente de que alguna característica del Producto era diferente y usted aceptó dicha característica, no podrá reclamar el Producto por dicha característica. Tampoco podrá reclamar el Producto por un defecto por el que lo rebajamos de precio y le avisamos de antemano de este motivo de la rebaja. 
   5. Si el defecto se manifiesta en el plazo de un año desde la recepción, se considera que el producto ya era defectuoso en el momento de la recepción, salvo que la naturaleza del producto o del defecto lo excluya. Este plazo no corre (se suspende) durante el tiempo en que no se puede utilizar el producto en caso de reclamación (justificada).  
   6. Puede reclamar la mercancía si el defecto se manifiesta en un plazo de 2 años desde la recepción del envío. Este plazo no corre (se suspende) durante el tiempo en que no pueda utilizar el artículo en caso de reclamación (justificada).  
   7. La legislación nacional de algunos otros países puede establecer normas más estrictas en materia de reclamaciones, que se rigen por el lugar de residencia del consumidor.
   8. Si el producto tiene un defecto, usted tiene los siguientes derechos:
      1. la eliminación del defecto mediante la entrega de un nuevo Producto sin defectos o la entrega de la parte del Producto que falta; o
      2. para eliminar el defecto mediante la reparación del Producto,

a menos que el método elegido para subsanar el defecto sea imposible o, en comparación con el otro método, desproporcionadamente costoso, lo que se evaluará teniendo en cuenta, en particular, la importancia del defecto, el valor que tendría el Producto sin el defecto y si el defecto puede subsanarse con el otro método sin dificultades considerables para usted.

1. 9. Tenemos derecho a rechazar la reparación del defecto si resulta imposible o excesivamente costoso, especialmente teniendo en cuenta la importancia del defecto y el valor que tendría el Producto sin el defecto.
   10. Además, tiene derecho a:

• un descuento razonable sobre el Precio; o
• rescisión del contrato,

si:

• nos negaremos a subsanar el defecto o no lo subsanaremos de conformidad con la legislación vigente;
• el defecto se manifiesta repetidamente,
• el defecto constituye un incumplimiento sustancial del Contrato; o
• resulte evidente, a partir de nuestra declaración o de las circunstancias, que el defecto no se subsanará en un plazo razonable o sin dificultades considerables para usted.

El derecho a rescindir el contrato no se aplica si el defecto del producto es insignificante. Sin embargo, por lo general se considera que el defecto es significativo.

1. 11. Si usted mismo ha causado el defecto en el Producto, no tendrá derecho a reclamar por cumplimiento defectuoso.
   12. No se considera defecto del Producto el desgaste del Producto causado por su uso habitual o, en el caso de Productos usados, el desgaste correspondiente al grado de uso previo.
   13. Al presentar una reclamación, le expediremos un acuse de recibo por escrito en el que se indicará:

• la fecha en la que presentó la reclamación;
• ¿Cuál es el contenido de la reclamación?
• qué forma de tramitación de la reclamación desea;
• Sus datos de contacto para poder proporcionarle información sobre la tramitación de la reclamación.

1. 14. A menos que acordemos un plazo más largo, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la reclamación, eliminaremos los defectos y le proporcionaremos información sobre la tramitación de la reclamación a los datos de contacto indicados. Si este plazo expira sin resultado, puede rescindir el contrato o solicitar un descuento razonable.
   15. Le informaremos sobre la tramitación de la reclamación por correo electrónico y le enviaremos una confirmación con la fecha y el método de tramitación de la reclamación. Si la reclamación es justificada, tendrá derecho a una compensación por los gastos razonablemente incurridos. Deberá demostrar dichos gastos, por ejemplo, mediante recibos o confirmaciones del precio del transporte. En caso de que el defecto se haya subsanado mediante la entrega de un nuevo Producto, usted está obligado a devolvernos el Producto original, pero los gastos de dicha devolución correrán a nuestro cargo. Solicítenos el reembolso lo antes posible, a más tardar un mes después de la fecha límite para presentar la reclamación, de lo contrario no tendrá derecho a dichos gastos.
   16. Si usted es empresario, tiene la obligación de notificar y reclamar el defecto sin demora injustificada después de haberlo detectado, a más tardar en un plazo de tres días a partir de la recepción de la Mercancía.

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• RESCISIÓN DEL CONTRATO

1. 1. 1. La rescisión del Contrato, es decir, la terminación de la relación contractual entre Nosotros y Usted desde su inicio, puede producirse por los motivos y de la forma indicados en este artículo, o en otras disposiciones de las Condiciones en las que se mencione expresamente la posibilidad de rescisión.
      2. Si usted es un consumidor, es decir, una persona que compra los Productos fuera del ámbito de su actividad empresarial, tiene derecho, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829 del Código Civil, a rescindir el Contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del Contrato o, en el caso de la compra de productos, en un plazo de catorce días a partir de su recepción. En caso de que hayamos celebrado un Contrato cuyo objeto sea varias unidades de Mercancía o la entrega de varias partes de la Mercancía, este plazo comenzará a correr a partir del día de la entrega de la última unidad o parte de la Mercancía, y en caso de que hayamos celebrado un Contrato en virtud del cual le suministraremos Mercancías de forma periódica y repetida, dicho plazo comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del primer suministro.
      3. Puede rescindir el Contrato de cualquier forma demostrable (en particular, enviando un correo electrónico o una carta a nuestras direcciones indicadas en nuestros datos de identificación). Para la rescisión, también puede utilizar el formulario modelo proporcionado por nosotros, que constituye el anexo n.º 2 de las Condiciones.
      4. Sin embargo, ni siquiera como consumidor puede rescindir el contrato en los casos en que el objeto del contrato sea el cumplimiento de lo establecido en el artículo 1837 del Código Civil, por ejemplo, si se trata de bienes que:

• es perecedero o tiene una vida útil corta,
• lo ha mezclado irremediablemente con otros productos después de la entrega,
• lo hemos fabricado según sus requisitos o lo hemos adaptado a sus necesidades personales, 
• Lo hemos enviado en un paquete precintado y, por motivos de salud o higiene, no se puede devolver una vez abierto el paquete.

1. 16. 5. El plazo para la rescisión según el apartado 2 de este artículo de las Condiciones se considerará cumplido si nos envía una notificación durante su vigencia indicando que rescinde el Contrato.
       6. En caso de rescisión del Contrato, usted está obligado a enviarnos la Mercancía en un plazo de 14 días a partir de la rescisión y correrá con los gastos relacionados con la devolución de la Mercancía. Por el contrario, usted tiene derecho a que le devolvamos el Precio del transporte, pero solo por el importe correspondiente al método de entrega más barato que ofrecíamos para la entrega de la Mercancía. En caso de desistimiento por incumplimiento del Contrato por nuestra parte, también correremos con los gastos de devolución de los productos, pero solo hasta el importe del precio del transporte correspondiente al método de envío más económico que ofrecíamos para la entrega de los productos.
       7. En caso de rescisión del Contrato, el Precio le será reembolsado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de efectividad de la rescisión en la cuenta desde la que se abonó o, en su caso, en la cuenta seleccionada en la rescisión del Contrato. Sin embargo, el importe no se reembolsará antes de que recibamos los Productos o de que nos demuestre que nos los ha devuelto. Le rogamos que nos devuelva los Productos limpios y, a ser posible, en su embalaje original.
       8. En caso de rescisión del Contrato de conformidad con este artículo de las Condiciones, usted será responsable de la disminución del valor de los Productos que se haya producido como consecuencia de un manejo de los mismos distinto al necesario para conocer su naturaleza, características y funcionamiento, es decir, del modo en que los habría conocido en una tienda física. En caso de que aún no le hayamos reembolsado el Precio, tenemos derecho a compensar el crédito por los gastos con su crédito por el reembolso del Precio.
       9. Tenemos derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento antes de entregarle la Mercancía, si existen razones objetivas por las que no es posible entregarla (en particular, razones atribuibles a terceros o razones relacionadas con la naturaleza de la Mercancía). También podemos rescindir el Contrato si es evidente que ha proporcionado información deliberadamente incorrecta en el Pedido. Si compra los productos en el marco de su actividad comercial, es decir, como empresario, tenemos derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento, incluso sin indicar el motivo.
       10. Si renuncia a la compra de un producto por el que le hemos enviado un regalo, le informamos de que dicho regalo se envía con una condición resolutoria: en caso de rescisión del contrato de compra o de parte del mismo, también se rescinde el contrato de donación. Le rogamos que nos devuelva el regalo junto con el producto, salvo que acordemos lo contrario. Una vez más, tenemos derecho a deducir los posibles daños y perjuicios del importe reembolsado.

• RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON LOS CONSUMIDORES

1. 1. 1. No estamos sujetos a ningún código de conducta en relación con los compradores en el sentido de lo dispuesto en el artículo 1826, apartado 1, letra e), del Código Civil.
      2. Las reclamaciones de los consumidores se tramitan a través de la dirección de correo electrónico store@bloominds.cz. La información sobre la tramitación de la reclamación se enviará a la dirección de correo electrónico del comprador.
      3. De conformidad con la Ley n.º 634/1992, sobre protección del consumidor, usted tiene derecho a una resolución extrajudicial de cualquier disputa de consumo derivada del contrato de compraventa. En tal caso, puede ponerse en contacto con la Inspección Comercial Checa (Inspección Central - Departamento ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, correo electrónico: adr@coi.cz, sitio web: adr.coi.cz). La resolución extrajudicial se inicia exclusivamente a petición suya, en caso de que no se haya podido resolver el conflicto directamente con nosotros. Puede presentar la solicitud en un plazo máximo de un año a partir de la fecha en que ejerció por primera vez ante nosotros el derecho que es objeto de la disputa. Puede iniciar la resolución extrajudicial de la disputa en línea a través de la plataforma ODR, disponible en la página web ec.europa.eu/consumers/odr/.
      4. El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con sede en Štěpánská 796/44, 120 00 Praga 2, dirección de Internet:http://www.evropskyspotrebitel.czes el punto de contacto según el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea y por el que se modifica el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea).

• DISPOSICIONES FINALES

1. 1. Si nuestra relación jurídica con usted contiene un elemento internacional (por ejemplo, si enviamos mercancías fuera del territorio de la República Checa), dicha relación se regirá siempre por la legislación de la República Checa. No obstante, si usted es un consumidor, este acuerdo no afecta a sus derechos derivados de la legislación vigente.
   2. Toda la correspondencia escrita se le enviará por correo electrónico. Nuestra dirección de correo electrónico figura en nuestros datos de identificación. Le enviaremos la correspondencia a la dirección de correo electrónico que figura en el Contrato, en la Cuenta de usuario o a través de la cual se haya puesto en contacto con nosotros.
   3. El contrato solo puede modificarse mediante nuestro consentimiento por escrito. No obstante, estamos autorizados a modificar y completar estas Condiciones, pero dicha modificación no afectará a los contratos ya celebrados, sino únicamente a los contratos que se celebren después de la entrada en vigor de dicha modificación. No obstante, solo le informaremos de la modificación si tiene una cuenta de usuario (para que disponga de esta información en caso de que realice un nuevo pedido de productos; sin embargo, la modificación no da derecho a la rescisión, ya que no hemos celebrado ningún contrato que pueda rescindirse) o si, en virtud del Contrato, debemos suministrarle productos de forma periódica y repetida. Le enviaremos la información sobre la modificación a su dirección de correo electrónico al menos 14 días antes de la entrada en vigor de dicha modificación. Si no recibimos su rescisión del contrato celebrado para el suministro regular y repetido de productos en un plazo de 14 días a partir del envío de la información sobre el cambio, las nuevas condiciones pasarán a formar parte de nuestro contrato y se aplicarán al siguiente suministro de productos tras la entrada en vigor del cambio. El plazo de preaviso en caso de que presente la rescisión es de 2 meses.
   4. En caso de fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles (catástrofes naturales, pandemias, fallos operativos, fallos de subcontratistas, etc.), no nos hacemos responsables de los daños causados como consecuencia o en relación con casos de fuerza mayor, y si la situación de fuerza mayor se prolonga durante más de 10 días, tanto nosotros como usted tenemos derecho a rescindir el contrato.
   5. El símbolo de un contenedor de basura tachado y subrayado indica los denominados nuevos aparatos eléctricos, es decir, los aparatos importados o fabricados después del 13 de agosto de 2005, y significa que este producto no debe desecharse con la basura municipal; este símbolo puede aparecer directamente en el aparato, en su embalaje, en las instrucciones de uso o en la tarjeta de garantía. Es su obligación entregar cualquier aparato eléctrico usado en un punto de recogida designado para el reciclaje de aparatos eléctricos y electrónicos. La clasificación y el reciclaje de este tipo de residuos contribuye a preservar el medio ambiente y garantiza un método de reciclaje que protege la salud y el medio ambiente humano. Para obtener más información sobre las posibilidades de entrega de residuos para su reciclaje, diríjase a la oficina municipal o local correspondiente, a la empresa encargada de la recogida y el transporte de residuos, a los sitios web de los sistemas colectivos (por ejemplo, www.retela.cz), al portal del Ministerio de Medio Ambiente o a la tienda donde compró el producto. Entregue los aparatos (ya sean aparatos eléctricos, acumuladores eléctricos, pilas galvánicas, baterías, etc.) sin desmontar, completos. Los aparatos contienen algunas sustancias peligrosas y solo el desecho adecuado de los aparatos sin desmontar garantizará que no se escapen sustancias nocivas del producto y que se traten de forma ecológica. De este modo se limitará el impacto nocivo sobre el medio ambiente y la salud humana. Al comprar un aparato en nuestra tienda, puede entregar los aparatos usados sin coste alguno para su recogida en el punto de venta o en el momento de la entrega del nuevo aparato, en la misma cantidad que los aparatos vendidos de tipo y uso similares.
   6. Se adjunta a las Condiciones un formulario modelo para reclamaciones y un formulario modelo para la rescisión del Contrato.
   7. Operamos en virtud de una licencia comercial. La supervisión la lleva a cabo la oficina de actividades económicas y, en la medida prevista por la ley, la Inspección Comercial Checa, a la que puede dirigirse en caso de que desee presentar una reclamación. 
   8. El contrato, incluidas las Condiciones, se archiva en formato electrónico en nuestras instalaciones, pero no está a su disposición. No obstante, siempre recibirá por correo electrónico estas Condiciones y la confirmación del Pedido con un resumen del mismo, por lo que siempre tendrá acceso al Contrato sin necesidad de nuestra colaboración. Le recomendamos que guarde siempre la confirmación del Pedido y las Condiciones.
   9. Las presentes Condiciones entrarán en vigor el 1 de octubre de 2024.

ANEXO N.º 1 – FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

Destinatario: bloominds cz s.r.o., con domicilio social en Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, número de identificación fiscal 01552058.

Presentación de reclamaciones

Al mismo tiempo, solicito que se me expida un certificado de reclamación en el que se indique cuándo he ejercido este derecho, cuál es el contenido de la reclamación, qué forma de resolución de la reclamación solicito, junto con mis datos de contacto para que se me informe sobre la resolución de la reclamación.

Fecha:

Firma:

ANEXO N.º 2 – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO

Destinatario: bloominds cz s.r.o. con domicilio social en Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, IČO 01552058. 

Dirección de correo electrónico: 

Por la presente declaro que renuncio al contrato:

Si el comprador es un consumidor, tiene derecho, en caso de haber realizado un pedido a través de la tienda online de la empresa bloominds cz s.r.o. («la empresa») o por cualquier otro medio de comunicación a distancia, salvo en los casos previstos en el artículo 1837 de la Ley n.º 89/2012, Código Civil, en su versión modificada, a rescindir el contrato de compraventa ya celebrado en un plazo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato o, en el caso de la compra de productos, en un plazo de catorce días a partir de la recepción de los mismos. En el caso de un contrato cuyo objeto sea varias unidades de mercancía o la entrega de varias partes de la mercancía, este plazo comenzará a correr a partir del día de la entrega de la última unidad o parte de la mercancía, y en el caso de un contrato en virtud del cual la mercancía deba entregarse de forma periódica y repetida, a partir del día de la entrega de la primera partida.

El comprador notificará esta rescisión a la Empresa por escrito a la dirección de la sede de la Empresa o por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario modelo.

Si el comprador, que es consumidor, rescinde el contrato de compraventa, enviará o entregará a la Empresa, sin demora injustificada, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la rescisión del contrato de compraventa, los bienes que haya recibido de ella.

Si el comprador, que es consumidor, rescinde el contrato de compraventa, la Empresa le devolverá sin demora injustificada, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la rescisión del contrato de compraventa, todos los fondos (el precio de compra de la mercancía entregada), incluidos los gastos de envío, que haya recibido de él en virtud del contrato de compraventa, de la misma manera. Si el comprador ha elegido un método de envío diferente al más barato que ofrece la Empresa, esta le reembolsará los gastos de envío solo por el importe correspondiente al método de envío más barato ofrecido. La Empresa no está obligada a reembolsar los fondos recibidos al comprador antes de recibir la mercancía o de que el comprador demuestre que la ha enviado a la Empresa.

Fecha:

Firma: