Warunki handlowe

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE DLA SKLEPÓW INTERNETOWYCH

Warunki wynajmu można znaleźć tutaj.

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) spółki bloominds czs.r.o. z siedzibą pod adresem Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, IČO01552058, wpisanej do rejestru handlowego pod sygnaturąC 208141prowadzonego przezSąd Miejski w Pradze, e-mail lounge@bloominds.cz,numer telefonu+420 602 491 591. („My”lub„Sprzedający”) regulują zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów („Kodeks cywilny”) wzajemne prawa i obowiązki Państwa, jako kupujących, oraz Nas, jako sprzedających, powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna („Umowa”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie internetowejhttps://www.bloominds.cz.

Nasze dane kontaktowe są następujące:

E-mail: lounge@bloominds.cz

Numer telefonu:+420 602 491 591

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w zasadach przetwarzania danych osobowych, które można znaleźć tutaj:https://www.bloominds.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki zostały sporządzone w języku czeskim. Treść Warunków możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.

Jak zapewne Państwo wiedzą, komunikujemy się głównie na odległość. Dlatego też w przypadku naszej Umowy stosowane są środki komunikacji na odległość, które umożliwiają nam osiągnięcie porozumienia bez fizycznej obecności Państwa i nas, a Umowa jest zawierana na odległość w środowisku sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy sklepu internetowego”).

Jeśli jakakolwiek część Warunków jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu w naszym sklepie internetowym, ta konkretna umowa ma pierwszeństwo przed Warunkami.

• NIEKTÓRE DEFINICJE

1. 1. 1. Cena tokwota pieniężna, którą zapłacisz za Towar;
      2. Koszt transportuto kwota, którą zapłacisz za dostawę towaru, w tym koszt jego pakowania.
      3. Całkowita cena tosuma ceny i kosztów transportu;
      4. VATto podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
      5. Fakturajest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej na całkowitą cenę;
      6. Zamówieniestanowi wiążącą propozycję zawarcia z nami umowy kupna towaru;
      7. Konto użytkownikato konto utworzone na podstawie podanych przez Ciebie danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;
      8. Jesteśosobą dokonującą zakupy w naszym sklepie internetowym, określanym w przepisach prawnych jako kupujący;
      9. Towaryto wszystko, co można kupić w sklepie internetowym.
      10. Karta podarunkowa to bon o określonej wartości pieniężnej, który można wykorzystać do opłacenia towarów.

• OGÓLNE POSTANOWIENIA I WSKAZÓWKI 

1. 1. 1. Zakup towarów jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem strony internetowejhttps://www.bloominds.cz/w sklepie internetowym.
      2. Przy zakupie Towarów masz obowiązek podać nam wszystkie informacje w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Informacje, które podałeś nam w Zamówieniu, będziemy zatem traktować jako prawidłowe i zgodne z prawdą.
      3. W naszym sklepie internetowym udostępniamy również oceny produktów dokonane przez innych konsumentów. Autentyczność takich recenzji zapewniamy i kontrolujemy poprzez powiązanie ocen z konkretnymi zamówieniami, dzięki czemu w naszym wewnętrznym systemie przy każdej ocenie widzimy powiązany identyfikator zamówienia, co pozwala nam zweryfikować i potwierdzić, że recenzja pochodzi od prawdziwego konsumenta.

• Zawarcie umowy

1. 1. 1. Umowę z nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.
      2. Umowa jest zawierana na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, a koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość pokrywa Klient. Koszty te nie różnią się jednak od podstawowej stawki, którą Klient płaci za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), więc nie należy spodziewać się żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez nas poza całkowitą ceną. Wysyłając zamówienie, wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas ze środków komunikacji na odległość.
      3. Abyśmy mogli zawrzeć umowę, należy złożyć zamówienie w sklepie internetowym. W zamówieniu należy podać następujące dane:
         1. Informacje o kupowanym towarze (w sklepie internetowym zaznaczasz towar, który chcesz kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”);
         2. Informacje o cenie, kosztach transportu, sposobie płatności, całkowitej cenie i wymaganym sposobie dostawy towaru; informacje te zostaną podane podczas składania zamówienia w środowisku użytkownika sklepu internetowego, przy czym informacje o cenie, kosztach transportu i całkowitej cenie zostaną podane automatycznie na podstawie wybranego przez Państwa towaru, sposobu jego dostawy i płatności;
         3. Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, które są nam potrzebne do dostarczenia Towaru, a w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
      4. W trakcie tworzenia Zamówienia można zmieniać i sprawdzać dane aż do momentu jego zakończenia. Po sprawdzeniu danych należy kliknąć przycisk „Zamów z obowiązkiem zapłaty”, aby zakończyć Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku należy jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i wyrazić na nie zgodę, w przeciwnym razie nie będzie można sfinalizować zamówienia. Do potwierdzenia i wyrażenia zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną przesłane bezpośrednio do nas.
      5. Twoje zamówienie potwierdzimy w najkrótszym możliwym terminie po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierało podsumowanie zamówienia oraz niniejsze Warunki w formie załącznika do wiadomości e-mail. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia, tj. w brzmieniu załączonym jako załącznik do wiadomości e-mail z potwierdzeniem, stanowią integralną część Umowy. Potwierdzenie zamówienia powoduje zawarcie Umowy między nami a Państwem.
      6. Mogą również wystąpić przypadki, w których nie będziemy mogli potwierdzić zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których towar nie jest dostępny lub przypadków, w których zamówiono większą liczbę sztuk towaru, niż jest to możliwe z naszej strony. Informacje o maksymalnej liczbie towarów zawsze podajemy z wyprzedzeniem w sklepie internetowym, więc nie powinno to być dla Państwa zaskoczeniem. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek przyczyny, dla której nie możemy potwierdzić zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia umowy w zmienionej formie w stosunku do zamówienia. W takim przypadku umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia naszej oferty.
      7. W przypadku podania w sklepie internetowym lub w zamówieniu ewidentnie błędnej ceny, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towaru za tę cenę, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia, a zatem doszło do zawarcia umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i prześlemy Państwu ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia naszej oferty. Za oczywisty błąd w cenie uznaje się na przykład sytuację, w której cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców lub brakuje cyfry lub jest jej za dużo.
      8. W przypadku zawarcia Umowy powstaje zobowiązanie do zapłaty Całkowitej ceny.
      9. Jeśli posiadasz konto użytkownika, możesz złożyć zamówienie za jego pośrednictwem. Nawet w takim przypadku masz obowiązek sprawdzić poprawność, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób składania zamówienia jest taki sam jak w przypadku kupującego bez konta użytkownika, ale zaletą jest to, że nie musisz ponownie wypełniać swoich danych identyfikacyjnych.
      10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie Towaru. Aby uzyskać rabat, należy podczas składania Zamówienia wypełnić dane dotyczące tego rabatu w odpowiednim polu. Jeśli to zrobisz, Towar zostanie dostarczony z rabatem.

• KONTO UŻYTKOWNIKA

1. 1. 1. Na podstawie rejestracji w sklepie internetowym możesz uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika.
      2. Podczas rejestracji konta użytkownika użytkownik ma obowiązek podać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz aktualizować je w przypadku zmian.
      3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Użytkownik ma obowiązek zachować poufność tych danych i nie udostępniać ich nikomu. W przypadku ich nadużycia nie ponosimy za to żadnej odpowiedzialności.
      4. Konto użytkownika jest osobiste, dlatego nie masz prawa udostępniać go osobom trzecim.
      5. Możemy zamknąć Twoje konto użytkownika, zwłaszcza jeślinie korzystasz z niego przez ponad365 dni lub jeśli naruszysz swoje obowiązki wynikające z Umowy.
      6. Konto użytkownika może nie być dostępne przez cały czas, zwłaszcza ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania.

• WARUNKI CENOWE I PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI, KARTY PODARUNKOWE

1. 1. 1. Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w projekcie zamówienia i oczywiście w umowie. W przypadku rozbieżności między ceną podaną dla towaru w sklepie internetowym a ceną podaną w projekcie zamówienia, zastosowanie ma cena podana w projekcie zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną podaną w umowie. W projekcie zamówienia podana jest również cena za transport lub warunki, w których transport jest bezpłatny.
      2. Całkowita cena zawiera podatek VAT oraz wszystkie opłaty określone przepisami prawa.
      3. Oczekujemy na płatność całkowitej ceny po zawarciu umowy i przed przekazaniem towaru. Płatność całkowitej ceny można dokonać w następujący sposób:
         1. Przelewem bankowym. Informacje dotyczące realizacji płatności prześlemy Państwu wraz z potwierdzeniem zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym całkowita kwota jest płatna w ciągu3 dni.
         2. Gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym. Za Towar można zapłacić gotówką lub kartą płatniczą w przypadku odbioru w naszym zakładzie. W przypadku płatności gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym całkowita cena jest płatna przy odbiorze Towaru.
      4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po uregulowaniu całkowitej ceny i zostanie wysłana na adres e-mail użytkownika. Faktura zostanie również dołączona fizycznie do towaru i będzie dostępna na koncie użytkownika.
      5. Prawo własności do Towaru przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Całkowitej ceny i odebraniu Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Całkowita cena jest uważana za zapłaconą w momencie zaksięgowania jej na naszym koncie, w pozostałych przypadkach jest uważana za zapłaconą w momencie dokonania płatności.
      6. W przypadku zakupu bonu upominkowego obowiązują następujące warunki jego wykorzystania: 

1. Bony upominkowe są ważne przez 1 rok od daty wysłania. Nie ma możliwości przedłużenia ich ważności.

2. Karty podarunkowe o wartości 1000 CZK, 2000 CZK, 5000 CZK i 10000 CZK można kupić w sklepie internetowym w sekcji karty podarunkowe.

3. Dokładna identyfikacja podmiotu, który wydał bon – bloominds czs.r.o., numer identyfikacyjny: 01552058.

4. Miejsce/sposób realizacji kuponu – kupon można zrealizować wyłącznie przy zakupie towarów w sklepie internetowym bloominds.cz.

5. Kto może zrealizować bon (tylko kupujący czy też ktoś inny) – bon podarunkowymoże zrealizować kupujący lub obdarowany.

6. Czy za kupon można kupić dowolny towar – dowolny towar w sklepie internetowym poza usługami Wynajem produktów.

7. Możliwość jednorazowego/wielokrotnego wykorzystania kuponu – można go wykorzystać tylko jednorazowo, tzn. nie można podzielić jego wartości na kilka zakupów.

8. Możliwość wymiany bonu na pieniądze – nie jest możliwa.

9. Możliwość zwrotu różnicy cenowej w gotówce, jeśli klient wybierze produkt w cenie niższej niż podana na kuponie –nie jest możliwa.

10. Odsetki od kwoty podanej na kuponie – nie jest to możliwe.

• DOSTAWA TOWARU, PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARU

1. 1. 1. Towar zostanie dostarczony najpóźniej do 2 robocze w wybrany przez siebie sposób, wybierając spośród następujących opcji:
         1. Odbiór osobisty w punkcie wydawania Rybná 1066/15, 110 00 Praga 1.
         2. Dostawa kurierem;
      2. Towar może być dostarczony wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej i Słowackiej.
      3. Czas dostawy towaru zawsze zależy od jego dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy towaru zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia. Czas podany w niniejszych Warunkach ma charakter orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku osobistego odbioru w punkcie sprzedaży zawsze poinformujemy Cię o możliwości odbioru Towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej.
      4. Po odebraniu Towaru od przewoźnika, Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie, czy opakowanie Towaru nie zostało naruszone, a w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi i nam. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, które świadczy o nieuprawnionej manipulacji i otwarciu przesyłki, nie ma Pan/Pani obowiązku odbioru Towaru od przewoźnika.
      5. W przypadku naruszenia przez Państwa obowiązku odbioru Towaru (z wyjątkiem przypadków, w których zgodnie z niniejszymi Warunkami lub przepisami prawa nie mają Państwo obowiązku odbioru Towaru), nie powoduje to naruszenia naszego obowiązku dostarczenia Państwu Towaru. Jednocześnie nieodebranie Towaru nie stanowi odstąpienia od Umowy między nami a Państwem. W takim przypadku przysługuje nam jednak prawo do odstąpienia od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Ciebie lub do przechowania Towaru, za co przysługuje nam wynagrodzenie w wysokości 250 CZK za dzień. Jeśli zdecydujemy się odstąpić od Umowy, odstąpienie staje się skuteczne w dniu, w którym dostarczymy Państwu informację o odstąpieniu. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na prawo do zwrotu kosztów transportu lub prawo do odszkodowania, jeśli takie powstało.
      6. Jeśli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest dostarczany wielokrotnie lub w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, są Państwo zobowiązani do zwrotu nam kosztów związanych z tą wielokrotną dostawą. Dane dotyczące płatności za te koszty prześlemy na adres e-mail podany w Umowie, a płatność jest wymagalna w ciągu 14 dni od dostarczenia wiadomości e-mail.
      7. Ryzyko utraty Towaru przechodzi na Państwa w momencie jego odbioru. W przypadku, gdy nie odbierzesz Towaru (z wyjątkiem przypadków, gdy zgodnie z niniejszymi Warunkami lub przepisami prawa nie masz obowiązku odebrania Towaru), ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Ciebie w momencie, gdy miałeś możliwość jego odbioru, ale z przyczyn leżących po Twojej stronie nie doszło do odbioru. Przejście ryzyka uszkodzenia Towaru oznacza dla Ciebie, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub jakimkolwiek obniżeniem wartości Towaru.
      8. W przypadku, gdy towar nie był wymieniony w sklepie internetowym jako dostępny w magazynie, a podano orientacyjny czas dostępności, zawsze poinformujemy Cię o tym w przypadku:
         1. nadzwyczajnej przerwy w produkcji Towaru, przy czym zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostępności lub o tym, że dostarczenie Towaru nie będzie możliwe;
         2. opóźnienie w dostawie Towaru od naszego dostawcy, przy czym zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostawy.

• PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

1. 1. Odpowiadamy za to, że w momencie przejścia ryzyka uszkodzenia Towaru Towar jest wolny od wad, a w szczególności, że Towar:
      1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom, ewentualnie właściwościom, których można racjonalnie oczekiwać, biorąc pod uwagę nasze reklamy i inne materiały Nasze lub naszych partnerów handlowych;
      2. jest odpowiedni do celu, który uzgodniliśmy lub do którego go potrzebujesz;
      3. jest dostarczany wraz z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji;
      4. jest odpowiedni do celu, do którego towary tego rodzaju są zazwyczaj wykorzystywane;
      5. ilością, jakością i innymi właściwościami, w tym trwałością, funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, odpowiada zwyczajowym właściwościom Towarów tego samego rodzaju, których można racjonalnie oczekiwać, również z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez nas lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności w reklamie lub oznaczeniu;
      6. jest dostarczony z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których można racjonalnie oczekiwać; oraz
      7. odpowiada jakością lub wykonaniem próbki lub wzoru, które zostały Państwu przekazane przed zawarciem umowy;
      8. jest zgodny z przepisami prawa.
   2. Prawa i obowiązki dotyczące wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego (w szczególności przepisy § 2099–2117 i § 2161–2174b kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).
   3. W przypadku, gdy Towar będzie miał wadę, a w szczególności jeśli nie zostanie spełniony którykolwiek z warunków określonych w punkcie 1 niniejszego artykułu, możesz zgłosić nam taką wadę i dochodzić praw z tytułu wadliwego wykonania (tj. reklamować Towar), w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na nasze adresy podane w naszych danych identyfikacyjnych. Do reklamacji można również wykorzystać wzór formularza udostępniony przez nas, który stanowi załącznik nr 1 do Warunków. W przypadku dochodzenia praw z tytułu wadliwego wykonania należy wybrać sposób rozwiązania problemu, którego nie można później zmienić bez naszej zgody. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z prawem wynikającym z wadliwego wykonania, z którego Państwo skorzystali.
   4. Jeśli przed zakupem wyraźnie poinformowaliśmy Państwa, że niektóre właściwości Towaru różnią się, a Państwo wyraziliście zgodę na te właściwości, nie można reklamować Towaru z powodu tych właściwości. Nie można również reklamować Towaru z powodu wady, za którą obniżyliśmy jego cenę, a o przyczynie obniżki ceny poinformowaliśmy Państwa z wyprzedzeniem. 
   5. Jeśli wada ujawni się w ciągu 1 roku od odbioru, uznaje się, że Towar był wadliwy już w momencie odbioru, chyba że wyklucza to charakter produktu lub wada. Termin ten nie biegnie (ulega zawieszeniu) przez okres, w którym nie można korzystać z rzeczy w przypadku (uzasadnionej) reklamacji.  
   6. Możesz zgłosić reklamację towaru, jeśli wada pojawiła się w ciągu 2 lat od odbioru przesyłki. Termin ten nie biegnie (ulega zawieszeniu) przez okres, w którym nie możesz korzystać z rzeczy w przypadku (uzasadnionej) reklamacji.  
   7. Prawo krajowe niektórych innych państw może przewidywać bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące reklamacji, które są regulowane zgodnie z właściwym miejscem zamieszkania konsumenta.
   8. Jeśli towar ma wadę, przysługują Ci następujące prawa:
      1. usunięcie wady poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wady lub dostarczenie brakującej części Towaru; lub
      2. usunięcie wady poprzez naprawę Towaru,

chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim sposobem nieproporcjonalnie kosztowny, co ocenia się w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką miałby Towar bez wady, oraz tego, czy druga metoda pozwala na usunięcie wady bez znacznych trudności dla Ciebie.

1. 9. Mamy prawo odmówić usunięcia wady, jeśli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, zwłaszcza biorąc pod uwagę znaczenie wady i wartość, jaką towar miałby bez tej wady.
   10. Ponadto masz prawo do:

• odpowiednią zniżkę od ceny; lub
• wycofanie się z umowy,

jeśli:

• odmówimy usunięcia wady lub nie usuniemy jej zgodnie z przepisami prawa;
• wada pojawia się wielokrotnie,
• jest to istotne naruszenie Umowy; lub
• z naszego oświadczenia lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych trudności dla Państwa.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wada Towaru jest nieistotna. Ogólnie przyjmuje się jednak, że wada ma charakter istotny.

1. 11. W przypadku, gdy wadę towaru spowodowali Państwo sami, nie przysługują Państwu prawa wynikające z wadliwego wykonania umowy.
   12. Wadą Towaru nie jest zużycie Towaru spowodowane jego normalnym użytkowaniem lub, w przypadku Towaru używanego, zużycie odpowiadające stopniowi jego wcześniejszego użytkowania.
   13. W przypadku zgłoszenia reklamacji wystawimy Państwu pisemne potwierdzenie, w którym zostanie podane:

• data złożenia reklamacji;
• co jest przedmiotem reklamacji;
• jaki sposób rozpatrzenia reklamacji Państwo wybierają;
• Twoje dane kontaktowe w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

1. 14. Jeśli nie uzgodnimy dłuższego terminu, w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji usuniemy wady i przekażemy Państwu informacje o rozpatrzeniu reklamacji na podane dane kontaktowe. Jeśli termin ten upłynie bezskutecznie, mogą Państwo odstąpić od Umowy lub zażądać odpowiedniej zniżki.
   15. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię e-mailem i wydamy potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Ci zwrot poniesionych kosztów. Koszty te musisz udokumentować, np. paragonami lub potwierdzeniami kosztów transportu. W przypadku usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru, mają Państwo obowiązek zwrócić nam pierwotny Towar, jednak koszty tego zwrotu pokrywamy my. Prosimy o jak najszybsze zwrócenie się do nas o zwrot kosztów, najpóźniej w ciągu miesiąca od upływu terminu na zgłoszenie reklamacji, w przeciwnym razie nie będą Państwo uprawnieni do zwrotu tych kosztów.
   16. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, masz obowiązek zgłosić i wskazać wadę bez zbędnej zwłoki po jej wykryciu, najpóźniej jednak w ciągu trzech dni od odbioru Towaru.

Ogród zimowy przedmioty reklamowe zasłony black out Odzież damska oversize Bowers & Wilkins odnowione laptopy klimatyzacja geberit

• ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. 1. 1. Odstąpienie od Umowy, czyli zakończenie stosunku umownego między nami a Tobą od samego początku, może nastąpić z powodów i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Warunków, w których wyraźnie wspomniano o możliwości odstąpienia.
      2. Jeśli jesteś konsumentem, czyli osobą kupującą Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, zgodnie z postanowieniami § 1829 Kodeksu cywilnego masz prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku zakupu towaru – w ciągu czternastu dni od jego odbioru. W przypadku zawarcia umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk Towaru lub dostawa kilku części Towaru, termin ten rozpoczyna się dopiero w dniu dostawy ostatniej sztuki lub części Towaru, a w przypadku zawarcia umowy, na podstawie której będziemy regularnie i wielokrotnie dostarczać Państwu Towar, termin ten rozpoczyna bieg w dniu dostawy pierwszej partii.
      3. Możesz odstąpić od Umowy w dowolny sposób (zwłaszcza wysyłając e-mail lub list na nasze adresy podane w danych identyfikacyjnych). Do odstąpienia od umowy możesz też użyć wzoru formularza, który jest załącznikiem nr 2 do Warunków.
      4. Jednakże nawet jako konsument nie możesz odstąpić od umowy w przypadkach, gdy przedmiotem umowy jest świadczenie określone w § 1837 kodeksu cywilnego, na przykład jeśli jest to towar, który:

• ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do spożycia,
• po dostawie zostały nieodwracalnie przetworzone z innymi produktami,
• wyprodukowaliśmy zgodnie z Państwa wymaganiami lub dostosowaliśmy do Państwa indywidualnych potrzeb, 
• dostarczyliśmy w zapieczętowanym opakowaniu i ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie można go zwrócić po otwarciu opakowania.

1. 16. 5. Termin odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 2 niniejszego artykułu Warunków uznaje się za zachowany, jeśli w jego trakcie prześlesz nam zawiadomienie o odstąpieniu od Umowy.
       6. W przypadku odstąpienia od Umowy są Państwo zobowiązani do wysłania nam Towaru w ciągu 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty związane ze zwrotem Towaru do nas. Z drugiej strony mają Państwo prawo do zwrotu kosztów transportu, ale tylko w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez nas metodzie dostawy Towaru. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu naruszenia przez nas zawartej umowy, pokrywamy również koszty związane ze zwrotem towaru do nas, ale ponownie tylko do wysokości ceny za transport odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru, który oferowaliśmy przy dostawie towaru.
       7. W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od dnia wejścia w życie odstąpienia na konto, z którego została przelana, lub na konto wybrane w odstąpieniu od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona przed otrzymaniem przez nas Towaru lub przed przedstawieniem nam dowodu, że został on do nas odesłany. Prosimy o zwrot Towaru w stanie czystym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
       8. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z niniejszym artykułem Warunków ponoszą Państwo jednak odpowiedzialność za obniżenie wartości Towaru, które powstało w wyniku obchodzenia się z tym towarem w sposób inny niż niezbędny do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonalnością Towaru, tj. w sposób, w jaki zapoznaliby się Państwo z Towarem w sklepie stacjonarnym. W przypadku, gdy nie zwróciliśmy jeszcze Państwu Ceny, jesteśmy uprawnieni do potrącenia wierzytelności z tytułu kosztów z Państwa wierzytelnością o zwrot Ceny.
       9. Mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Ci Towaru, jeśli istnieją obiektywne powody, dla których nie jest możliwe dostarczenie Towaru (w szczególności powody leżące po stronie osób trzecich lub powody związane z charakterem Towaru). Możemy również odstąpić od Umowy, jeśli jest oczywiste, że w Zamówieniu podali Państwo celowo nieprawdziwe informacje. W przypadku, gdy kupują Państwo towary w ramach swojej działalności gospodarczej, czyli jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od Umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.
       10. Jeśli odstąpisz od zakupu towaru, do którego dołączyliśmy prezent, wysłaliśmy ten prezent z tzw. warunkiem rozwiązującym: w przypadku odstąpienia od umowy kupna lub jej części, umowa darowizny również zostaje rozwiązana. Prosimy o odesłanie nam prezentu wraz z towarem, o ile nie uzgodnimy inaczej. Ponownie zastrzegamy sobie prawo do potrącenia ewentualnych szkód z kwoty zwrotu.

• ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

1. 1. 1. W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) kodeksu cywilnego.
      2. Rozpatrywanie reklamacji konsumentów odbywa się za pośrednictwem adresu e-mailowego store@bloominds.cz. Informację o rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na adres e-mailowy kupującego.
      3. Zgodnie z ustawą nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów mają Państwo prawo do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego wynikającego z umowy kupna. W takim przypadku mogą Państwo zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Centralny Inspektorat – dział ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz). Postępowanie pozasądowe wszczyna się wyłącznie na Państwa wniosek, w przypadku gdy nie udało się rozwiązać sporu bezpośrednio z nami. Wniosek można złożyć najpóźniej w ciągu 1 roku od dnia, w którym po raz pierwszy skorzystali Państwo u nas z prawa będącego przedmiotem sporu. Postępowanie pozasądowe można wszcząć online za pośrednictwem platformy ODR, dostępnej na stronie internetowej ec.europa.eu/consumers/odr/.
      4. Europejskie Centrum Konsumenckie w Czechach, z siedzibą przy ulicy Štěpánská 796/44, 120 00 Praga 2, adres internetowy:http://www.evropskyspotrebitel.czjest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).

• POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. Jeśli nasza i Państwa relacja prawna zawiera element międzynarodowy (na przykład wysyłamy towary poza terytorium Republiki Czeskiej), relacja ta będzie zawsze podlegać prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak są Państwo konsumentami, niniejsze postanowienie nie ma wpływu na Państwa prawa wynikające z przepisów prawnych.
   2. Wszelką korespondencję pisemną będziemy dostarczać Państwu pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w sekcji „Nasze dane identyfikacyjne”. Korespondencję będziemy dostarczać na adres e-mail podany w Umowie, w Koncie użytkownika lub za pośrednictwem którego skontaktowali się Państwo z nami.
   3. Umowa może zostać zmieniona wyłącznie na podstawie naszej pisemnej zgody. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszych Warunków, jednak zmiana ta nie będzie miała wpływu na już zawarte Umowy, a jedynie na Umowy, które zostaną zawarte po wejściu w życie tej zmiany. O zmianie poinformujemy Cię jednak tylko wtedy, gdy masz utworzone konto użytkownika (abyś miał tę informację w przypadku zamawiania nowych Towarów, zmiana nie stanowi jednak podstawy do wypowiedzenia umowy, ponieważ nie zawarliśmy umowy, którą można by wypowiedzieć) lub na podstawie umowy mamy regularnie i wielokrotnie dostarczać Państwu towary. Informację o zmianie prześlemy na Państwa adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem tej zmiany w życie. Jeśli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy o regularne i powtarzające się dostawy Towaru, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do kolejnej dostawy Towaru następującej po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.
   4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, przerwy w dostawach od podwykonawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane w wyniku lub w związku z przypadkami siły wyższej, a jeśli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno my, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.
   5. Symbol przekreślonego i podkreślonego kosza na śmieci oznacza tzw. nowe urządzenia elektryczne, tj. urządzenia importowane lub wyprodukowane po 13 sierpnia 2005 r. i oznacza, że produkt ten nie może być wyrzucany wraz z odpadami komunalnymi; symbol ten może być umieszczony bezpośrednio na urządzeniu, na jego opakowaniu lub w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej. Państwa obowiązkiem jest przekazanie wszelkich zużytych urządzeń elektrycznych do wyznaczonego punktu zbiórki w celu recyklingu urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Sortowanie i recykling takich odpadów pomoże chronić środowisko naturalne i zapewni taki sposób recyklingu, który chroni zdrowie i środowisko naturalne człowieka. Więcej informacji na temat możliwości oddania odpadów do recyklingu można uzyskać w odpowiednim urzędzie gminnym lub miejskim, w firmie zajmującej się zbiórką i wywozem odpadów, na stronach internetowych systemów zbiorczych (np. www.retela.cz), na portalu Ministerstwa Środowiska lub w sklepie, w którym produkt został zakupiony. Urządzenia (niezależnie od tego, czy są to urządzenia elektryczne, akumulatory elektryczne, ogniwa galwaniczne, baterie itp.) należy oddawać w stanie niezdemontowanym, kompletnym. Urządzenia zawierają bowiem pewne substancje niebezpieczne i tylko poprzez prawidłowe oddanie niezdemontowanego urządzenia można zapewnić, że z produktu nie wydostaną się żadne szkodliwe substancje i że zostaną one zutylizowane w sposób ekologiczny. W ten sposób ograniczy się szkodliwy wpływ na środowisko i zdrowie ludzkie. Przy zakupie urządzeń w naszej firmie można bezpłatnie zwrócić zużyte urządzenia w miejscu sprzedaży lub przy dostawie nowych urządzeń, w takiej samej ilości, jak sprzedawane urządzenia podobnego typu i zastosowania.
   6. Załącznikiem do Warunków jest wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.
   7. Prowadzimy działalność na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Nadzór sprawuje urząd ds. działalności gospodarczej oraz, w zakresie określonym przez prawo, czeska inspekcja handlowa, do której można zwrócić się z ewentualną skargą. 
   8. Umowa wraz z Warunkami jest archiwizowana w formie elektronicznej u Nas, ale nie jest dostępna dla Ciebie. Jednakże zawsze otrzymasz niniejsze Warunki oraz potwierdzenie Zamówienia wraz z podsumowaniem Zamówienia pocztą elektroniczną, dzięki czemu zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy nawet bez Naszej współpracy. Zalecamy zawsze zachować potwierdzenie Zamówienia oraz Warunki.
   9. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 października 2024 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adresat: bloominds cz s.r.o. z siedzibą przy Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, IČO 01552058.

Zgłoszenie reklamacji

Jednocześnie proszę o wystawienie potwierdzenia zgłoszenia reklamacji z podaniem daty skorzystania z tego prawa, treści reklamacji, sposobu rozpatrzenia reklamacji, wraz z podaniem moich danych kontaktowych w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

Data:

Podpis:

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: bloominds cz s.r.o. z siedzibą w Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, IČO 01552058. 

adres e-mail: 

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy:

Jeśli kupujący jest konsumentem, ma prawo, w przypadku zamówienia towaru za pośrednictwem sklepu internetowego firmy bloominds cz s.r.o. („Spółka”) lub innego środka komunikacji na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych w § 1837 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, do odstąpienia od zawartej umowy kupna w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku zakupu towaru – w ciągu czternastu dni od jego odbioru. W przypadku umowy, której przedmiotem jest kilka sztuk towaru lub dostawa kilku części towaru, termin ten rozpoczyna bieg dopiero w dniu dostawy ostatniej sztuki lub części towaru, a w przypadku umowy, na podstawie której towar ma być dostarczany regularnie i wielokrotnie, od dnia dostawy pierwszej partii.

Kupujący powiadomi Spółkę o odstąpieniu od umowy na piśmie, wysyłając zawiadomienie na adres siedziby Spółki lub pocztą elektroniczną na adres podany w wzorowym formularzu.

Jeśli kupujący, który jest konsumentem, odstąpi od umowy kupna, wyśle lub przekaże Spółce bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, towary, które od niej otrzymał.

Jeśli kupujący, który jest konsumentem, odstąpi od umowy kupna, firma zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru), w tym koszty dostawy, które otrzymała od niego na podstawie umowy kupna, w ten sam sposób. Jeśli kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostawy towaru oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci kupującemu koszty dostawy towaru tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru. Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu przed otrzymaniem zwrotu towaru lub przed wykazaniem przez kupującego, że wysłał towar do Spółki.

Data:

Podpis: