Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE E-OBCHODY

Podmienky prenájmu nájdete tu.

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti bloominds czs.r.o., so sídlom na adrese Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praha 1, IČO01552058, zapísaná v Obchodnom registri pod číslomC 208141vedenomMestským súdom v Prahe, e-mail lounge@bloominds.cz, telefónnečíslo+420 602 491 591.(„my“alebo„predávajúci“) upravujeme v súlade s ustanoveniami § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalejlen „Občiansky zákonník“)upravujú vzájomné práva a povinnosti vás ako kupujúcich a nás ako predávajúcich, ktoré vznikajú v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len„zmluva“) uzavretou prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránkehttps://www.bloominds.cz alebo na jej základe.

Naše kontaktné údaje sú:

E-mail: lounge@bloominds.cz

Telefónne číslo:+420 602 491 591

Všetky informácie o spracovaní vašich osobných údajov sú uvedené v Zásadách spracovania osobných údajov, ktoré nájdete tu:https://www.bloominds.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Všeobecné obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Všeobecných obchodných podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté počas platnosti predchádzajúceho znenia Všeobecných obchodných podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Naša zmluva sa preto vzťahuje aj na používanie prostriedkov diaľkovej komunikácie, ktoré nám umožňujú dosiahnuť dohodu bez fyzickej prítomnosti oboch strán, a zmluva je tak uzatvorená na diaľku v prostredí e-shopu prostredníctvom webového rozhrania („webové rozhranie e-shopu“).

Ak akákoľvek časť podmienok odporuje tomu, na čom sme sa vzájomne dohodli počas vášho nákupného procesu v našom e-shope, táto konkrétna dohoda má prednosť pred podmienkami.

• NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. 1. 1. Cena jefinančná suma, ktorú zaplatíte za tovar;
      2. Náklady na dopravusú suma, ktorú zaplatíte za dodanie tovaru, vrátane nákladov na balenie.
      3. Celková cena jesúčtom ceny a ceny dopravy;
      4. DPHje daň z pridanej hodnoty v súlade s platnými právnymi predpismi;
      5. Faktúraje daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty za celkovú cenu;
      6. Objednávkaje vašou záväznou ponukou na uzavretie zmluvy o kúpe tovaru s nami;
      7. Používateľský účetje účet vytvorený na základe informácií, ktoré poskytnete, ktorý vám umožňuje ukladať informácie, ktoré ste zadali, a uchovávať históriu tovaru, ktorý ste si objednali, a zmlúv, ktoré ste uzavreli.
      8. Steosoba nakupujúca v našom e-shope, v právnych predpisoch označovaná ako kupujúci;
      9. Tovarje všetko, čo si môžete zakúpiť v e-shope.
      10. Darčekový poukaz je žetón s určitou peňažnou (hotovostnou) hodnotou, ktorý možno použiť na zaplatenie tovaru.

• VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POKYNY 

1. 1. 1. Nákup tovaru je možný iba prostredníctvom rozhrania internetového obchoduhttps://www.bloominds.cz/.
      2. Pri nákupe tovaru je vašou povinnosťou poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste nám poskytli v objednávke, budeme preto považovať za správne a pravdivé.
      3. Náš e-shop tiež poskytuje prístup k recenziám produktov napísaným inými spotrebiteľmi. Overujeme a zabezpečujeme autentickosť týchto recenzií tým, že ich prepojíme s konkrétnymi objednávkami. To znamená, že v našom internom systéme vidíme prepojené ID objednávky pre každú recenziu, čo nám umožňuje overiť a dokázať, že recenzia pochádza od skutočného spotrebiteľa.

• UZATVORENIE ZMLUVY

1. 1. 1. Zmluva s nami môže byť uzavretá iba v českom jazyku.
      2. Zmluva je uzatvorená na diaľku prostredníctvom e-shopu a náklady na používanie prostriedkov diaľkovej komunikácie znášate vy. Tieto náklady sa však nelíšia od základnej sadzby, ktorú platíte za používanie týchto prostriedkov (t. j. hlavne za prístup k internetu), takže by ste nemali očakávať žiadne dodatočné náklady, ktoré by sme vám účtovali nad rámec celkovej ceny. Odoslaním objednávky súhlasíte s našim používaním prostriedkov diaľkovej komunikácie.
      3. Aby sme mohli uzavrieť zmluvu, musíte zadať objednávku v e-shope. Táto objednávka musí obsahovať nasledujúce informácie:
         1. Informácie o zakúpenom tovare (v e-shope vyberiete tovar, ktorý chcete zakúpiť, kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“);
         2. Informácie o cene, nákladoch na dopravu, spôsobe platby, celkovej cene a požadovanom spôsobe dodania tovaru; tieto informácie sa zadávajú pri vytváraní objednávky v užívateľskom prostredí e-shopu, pričom informácie o cene, nákladoch na dopravu a celkovej cene sa zadávajú automaticky na základe vášho výberu tovaru, spôsobu dodania a spôsobu platby;
         3. Vaše identifikačné a kontaktné údaje použité na doručenie tovaru, najmä vaše meno, priezvisko, dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
      4. Počas vytvárania objednávky môžete meniť a kontrolovať údaje, až kým nie je objednávka dokončená. Po skontrolovaní údajov kliknite na tlačidlo „Objednať s povinnosťou zaplatiť“, aby ste objednávku dokončili. Pred stlačením tlačidla však musíte potvrdiť, že ste si prečítali a súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami, inak nebude možné objednávku dokončiť. Na potvrdenie a súhlas sa používa zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s platobnou povinnosťou“ sa všetky údaje, ktoré ste zadali, odošlú priamo nám.
      5. Vašu objednávku potvrdíme čo najskôr po jej doručení zaslaním správy na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Potvrdenie bude obsahovať zhrnutie objednávky a tieto obchodné podmienky vo forme prílohy k e-mailovej správe. Obchodné podmienky v znení platnom v deň objednávky, t. j. v znení priloženom ako príloha k potvrdzovacej e-mailovej správe, tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Potvrdením objednávky dochádza k uzavretiu zmluvy medzi nami a vami.
      6. Môžu nastať prípady, keď nebudeme môcť potvrdiť vašu objednávku. Ide hlavne o situácie, keď tovar nie je k dispozícii alebo keď si objednáte viac tovaru, ako sme schopní dodať. Vždy vám však vopred poskytneme informácie o maximálnom počte tovaru v našom e-shope, takže by vás to nemalo prekvapiť. Ak existuje akýkoľvek dôvod, prečo nemôžeme potvrdiť vašu objednávku, budeme vás kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie zmluvy v podobe, ktorá sa líši od vašej objednávky. V takom prípade je zmluva uzavretá, keď potvrdíte našu ponuku.
      7. Ak e-shop alebo objednávka obsahuje zjavne nesprávnu cenu, nie sme povinní dodať vám tovar za túto cenu, aj keď ste dostali potvrdenie objednávky a zmluva bola teda uzavretá. V takomto prípade vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie novej zmluvy v upravenej podobe v porovnaní s objednávkou. V takom prípade je nová zmluva uzavretá, keď potvrdíte našu ponuku. Za zjavnú chybu v cene sa považuje napríklad situácia, keď cena nezodpovedá bežnej cene u iných predajcov alebo keď chýba alebo je nadbytočná číslica.
      8. V prípade uzavretia zmluvy ste povinný uhradiť celkovú cenu.
      9. Ak máte používateľský účet, môžete prostredníctvom neho zadať objednávku. Aj v tomto prípade ste však povinní skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob vytvorenia objednávky je rovnaký ako v prípade kupujúcich bez používateľského účtu, výhodou však je, že nemusíte opakovane vyplňovať svoje identifikačné údaje.
      10. V niektorých prípadoch ponúkame zľavy na nákup tovaru. Ak chcete získať zľavu, musíte pri zadávaní objednávky vyplniť údaje o zľave v určenom poli. Ak tak urobíte, tovar vám bude dodaný za zníženú cenu.

• Používateľský účet

1. 1. 1. Na základe vašej registrácie v e-shope máte prístup k svojmu používateľskému účtu.
      2. Pri registrácii používateľského účtu ste povinní poskytnúť všetky informácie správne a pravdivo a v prípade akýchkoľvek zmien ich aktualizovať.
      3. Prístup k vášmu používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti týchto informácií a za to, že ich nikomu neprezradíte. Neberieme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek zneužitie týchto informácií.
      4. Vaše používateľské konto je osobné, a preto nie ste oprávnení umožniť jeho používanie tretím stranám.
      5. Vaše používateľské konto môžeme zrušiť, najmä akste honepoužívali viac ako365 dní alebo ak porušíte svoje povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy.
      6. Používateľský účet nemusí byť k dispozícii nepretržite, najmä vzhľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

• CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCTVA, DARČEKOVÉ POUKÁŽKY

1. 1. 1. Cena je vždy uvedená v e-shope, v návrhu objednávky a samozrejme v zmluve. V prípade rozporu medzi cenou uvedenou za tovar v internetovom obchode a cenou uvedenou v návrhu objednávky platí cena uvedená v návrhu objednávky, ktorá je vždy zhodná s cenou uvedenou v zmluve. V návrhu objednávky je tiež uvedená cena za dopravu alebo podmienky, za ktorých je doprava bezplatná.
      2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.
      3. Po uzavretí zmluvy a pred dodaním tovaru budeme požadovať zaplatenie celkovej ceny. Celkovú cenu môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
         1. Bankovým prevodom. Platobné údaje vám zašleme v rámci potvrdenia objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je celková suma splatná do3 dní.
         2. Hotovosť alebo kreditná karta pri osobnom prevzatí. Tovar je možné zaplatiť v hotovosti alebo kreditnou kartou pri prevzatí v našich priestoroch. V prípade platby v hotovosti alebo kreditnou kartou pri osobnom prevzatí je celková cena splatná pri prevzatí tovaru.
      4. Faktúra bude vystavená v elektronickej forme po zaplatení celkovej ceny a bude zaslaná na vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k tovaru a dostupná vo vašom používateľskom účte.
      5. Vlastníctvo tovaru prechádza na vás až po zaplatení celkovej ceny a prevzatí tovaru. V prípade platby bankovým prevodom sa celková cena považuje za zaplatenú v momente pripísania na náš účet; v ostatných prípadoch sa považuje za zaplatenú v momente platby.
      6. Ak si zakúpite darčekový poukaz, na jeho použitie sa vzťahujú nasledujúce podmienky: 

1. Darčekové poukážky sú platné jeden rok od dátumu vydania. Ich platnosť nemožno predĺžiť.

2. Darčekové poukážky v hodnote 1 000 CZK, 2 000 CZK, 5 000 CZK a 10 000 CZK je možné zakúpiť v e-shope v sekcii darčekové poukážky.

3. Presná identifikácia vydavateľa poukážky – bloominds czs.r.o., DIČ: 01552058.

4. Miesto/spôsob uplatnenia poukážky – poukážky je možné uplatniť iba pri online nákupoch v e-shope bloominds.cz.

5. Kto môže poukaz uplatniť (len kupujúci alebo aj niekto iný) – darčekový poukazmôže uplatniť kupujúci alebo príjemca.

6. Či je možné poukazom zakúpiť akýkoľvek tovar – akýkoľvek tovar v e-shope s výnimkou služieb prenájmu produktov.

7. Možnosť jednorazového/opakovaného použitia poukážky – poukážku je možné použiť len raz, t. j. jej hodnotu nie je možné rozdeliť medzi viacero nákupov.

8. Možnosť výmeny poukážky za hotovosť – nie je možná.

9. Možnosť vrátenia rozdielu v cene v hotovosti, ak si zákazník vyberie produkt s nižšou cenou, ako je uvedená na poukážke –nie je možná.

10. Úroky z čiastky uvedenej na poukážke – nie je možné.

• DODANIE TOVARU, PRECHOD RIZIKA POŠKODENIA TOVARU

1. 1. 1. Tovar vám bude doručený najneskôr do 2 pracovné dni dni podľa vášho výberu, s nasledujúcimi možnosťami:
         1. Osobný odber v zbernom mieste na adrese Rybná 1066/15, 110 00 Praha 1.
         2. Doručenie kuriérom;
      2. Tovar je možné doručiť iba na území Českej republiky a Slovenska.
      3. Dodacia lehota tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu dodania a platby. Predpokladaná dodacia lehota tovaru vám bude oznámená v potvrdení objednávky. Čas uvedený v týchto obchodných podmienkach je len orientačný a môže sa líšiť od skutočnej dodacej lehoty. V prípade osobného odberu v prevádzke vás vždy informujeme o možnosti odberu tovaru e-mailom.
      4. Po prevzatí tovaru od prepravcu je vašou povinnosťou skontrolovať, či je obal tovaru neporušený, a v prípade akýchkoľvek závad okamžite informovať prepravcu a nás. Ak je obal poškodený, čo naznačuje neoprávnené zaobchádzanie a prístup k zásielke, nie ste povinný tovar od prepravcu prevziať.
      5. Ak porušíte svoju povinnosť prijať tovar (okrem prípadov, keď nie ste povinní prijať tovar podľa týchto podmienok alebo zákona), nemá to za následok porušenie našej povinnosti dodať vám tovar. Zároveň vaše neprijatie tovaru nepredstavuje odstúpenie od zmluvy medzi nami a vami. V takom prípade však budeme oprávnení odstúpiť od zmluvy z dôvodu vášho podstatného porušenia zmluvy alebo uskladniť tovar, za čo budeme oprávnení 250 CZK 250 za deň. Ak sa rozhodneme odstúpiť od zmluvy, odstúpenie nadobudne účinnosť dňom, keď vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od zmluvy nemá vplyv na nárok na zaplatenie ceny za dopravu ani na nárok na náhradu škody, ak k nej došlo.
      6. Ak z dôvodov, ktoré môžete pripísať sebe, je tovar doručený opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo dohodnuté v zmluve, ste povinný uhradiť nám náklady spojené s takýmto opakovaným doručením. Údaje o platbe za tieto náklady vám zašleme na e-mailovú adresu uvedenú v zmluve a sú splatné do 14 dní od doručenia e-mailu.
      7. Riziko poškodenia tovaru prechádza na vás v okamihu, keď ho prevezmete. Ak tovar neprevezmete (okrem prípadov, keď nie ste povinní tovar prevziať podľa týchto obchodných podmienok alebo podľa zákona), riziko poškodenia tovaru prechádza na vás v okamihu, keď ste mali možnosť tovar prevziať, ale neurobili ste tak z dôvodov na vašej strane. Prechod rizika poškodenia tovaru znamená, že od tohto momentu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením tovaru.
      8. Ak tovar nebol uvedený ako skladom v e-shope a bola uvedená približná dostupnosť, vždy vás budeme informovať v nasledujúcich prípadoch:
         1. mimoriadne zlyhanie pri dodaní tovaru, v takom prípade vás vždy informujeme o novom predpokladanom termíne dostupnosti alebo vás informujeme, že dodanie tovaru nebude možné;
         2. omeškanie dodávky tovaru od nášho dodávateľa, v takom prípade vás vždy informujeme o novom predpokladanom termíne dodania.

• PRÁVA VYPLÝVAJÚCE Z NEVYHOVUJÚCEHO PLNENIA

1. 1. Sme zodpovední za to, aby v čase prevodu rizika poškodenia tovaru bol tovar bez chýb, najmä aby tovar:
      1. odpovedá dohodnutému popisu, typu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a ďalším dohodnutým charakteristikám alebo charakteristikám, ktoré môžete rozumne očakávať, berúc do úvahy naše reklamy a ďalšie materiály od nás alebo našich obchodných partnerov;
      2. je vhodný na účel, na ktorom sme sa dohodli alebo na ktorý ho požadujete;
      3. je dodávaný s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie, vrátane montážnych alebo inštalačných pokynov;
      4. je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto typu bežne používa;
      5. množstvo, kvalita a ďalšie vlastnosti, vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedajú bežným vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môžete rozumne očakávať, pričom sa zohľadňujú aj verejné vyhlásenia, ktoré sme urobili my alebo iná osoba v tom istom zmluvnom reťazci, najmä prostredníctvom reklamy alebo označovania;
      6. je dodávaný s príslušenstvom, vrátane obalu, montážnych pokynov a ďalších pokynov na použitie, ktoré môžete rozumne očakávať; a
      7. zodpovedá kvalite alebo dizajnu vzorky alebo modelu, ktorý vám bol poskytnutý pred uzavretím zmluvy;
      8. je v súlade s právnymi predpismi.
   2. Práva a povinnosti týkajúce sa práv vyplývajúcich z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
   3. Ak je tovar vadný, t. j. najmä ak nie je splnená niektorá z podmienok uvedených v bode 1 tohto článku, môžete nás o takejto vade informovať a uplatniť svoje práva vyplývajúce z vadného plnenia (t. j. reklamovať tovar), a to najmä zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch. Na podanie reklamácie môžete použiť aj vzorový formulár, ktorý je uvedený v prílohe č. 1 k Všeobecným obchodným podmienkam. Pri uplatnení svojich práv vyplývajúcich z vadného plnenia si musíte zvoliť spôsob, akým chcete vadu odstrániť, a tento výber nemôžete bez nášho súhlasu dodatočne zmeniť. Vašu reklamáciu vybavíme v súlade s právom vyplývajúcim z vadného plnenia, ktoré ste uplatnili.
   4. Ak sme vás pred nákupom výslovne informovali, že určitá vlastnosť tovaru sa líši, a vy ste s touto vlastnosťou súhlasili, nemožno na tovar uplatniť reklamáciu z dôvodu tejto vlastnosti. Na tovar nemožno uplatniť reklamáciu ani z dôvodu vady, za ktorú sme vám poskytli zľavu a o ktorej sme vás vopred informovali. 
   5. Ak sa vada prejaví do jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že tovar bol vadný už v čase prevzatia, pokiaľ to nevylučuje povaha výrobku alebo vady. Táto lehota neplynie (je pozastavená) počas obdobia, v ktorom nemôžete výrobok používať v prípade (oprávnenej) reklamácie.  
   6. Môžete podať reklamáciu tovaru, ak sa vada prejaví do dvoch rokov od prevzatia zásielky. Táto lehota neplynie (je pozastavená) počas obdobia, keď nemôžete výrobok používať v prípade (oprávnenej) reklamácie.  
   7. Vnútroštátne právo niektorých iných krajín môže stanovovať prísnejšie predpisy pre reklamácie, ktoré sa riadia miestom bydliska spotrebiteľa.
   8. Ak je tovar vadný, máte nasledujúce práva:
      1. odstrániť vadu dodaním nového tovaru bez vád alebo dodaním chýbajúcej časti tovaru; alebo
      2. odstrániť vadu opravou tovaru,

pokiaľ zvolená metóda odstránenia vady nie je nemožná alebo neprimerane nákladná v porovnaní s inou metódou, čo sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a či je možné vadu odstrániť inou metódou bez významných ťažkostí pre vás.

1. 9. Máme právo odmietnuť odstránenie vady, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.
   10. Máte tiež právo:

• primeraná zľava z ceny; alebo
• odstúpenie od dohody,

ak:

• odmietneme odstrániť vadu alebo ju neodstránime v súlade s právnymi predpismi;
• chyba sa opakuje,
• vada predstavuje podstatné porušenie zmluvy; alebo
• z nášho vyhlásenia alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez významných nepríjemností pre vás.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje, ak je vada tovaru zanedbateľná. Všeobecne sa však považuje, že vada má významný charakter.

1. 11. Ak ste vadu tovaru spôsobili sami, nemáte nárok na práva vyplývajúce z vadného plnenia.
   12. Opotrebenie spôsobené bežným používaním tovaru alebo, v prípade použitého tovaru, opotrebenie zodpovedajúce rozsahu jeho predchádzajúceho používania, sa nepovažuje za vadu tovaru.
   13. Keď podáte sťažnosť, vydáme vám písomné potvrdenie, v ktorom bude uvedené:

• dátum, kedy ste podali sťažnosť;
• čo je predmetom sťažnosti;
• ako by ste chceli, aby bola vaša sťažnosť vybavovaná;
• Vaše kontaktné údaje na účely poskytovania informácií o vybavovaní vašej sťažnosti.

1. 14. Pokiaľ sa nedohodneme na dlhšej lehote, chyby odstránime do 30 dní od prijatia reklamácie a poskytneme vám informácie o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota uplynie bez výsledku, môžete odstúpiť od zmluvy alebo požiadať o primeranú zľavu.
   15. O vybavení vašej reklamácie vás budeme informovať e-mailom a zašleme vám potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia. Ak je reklamácia oprávnená, máte nárok na úhradu primeraných nákladov, ktoré vám vznikli. Ste povinný predložiť doklad o týchto nákladoch, napr. účtenky alebo potvrdenie o poštovných nákladoch. Ak bola vada odstránená dodaním nového tovaru, ste povinný nám vrátiť pôvodný tovar, ale náklady na toto vrátenie uhradíme my. O náhradu nákladov požiadajte čo najskôr, najneskôr jeden mesiac po uplynutí lehoty na reklamáciu, inak nebudete mať nárok na náhradu týchto nákladov.
   16. Ak ste podnikateľ, ste povinný nahlásiť a upozorniť na vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr však do troch dní od prevzatia tovaru.

Zimná záhrada propagačné predmety zatemňovacie závesy nadmerné dámske oblečenie Bowers & Wilkins Renovované notebooky klimatizácia geberit

• ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. 1. 1. Odstúpenie od zmluvy, t. j. ukončenie zmluvného vzťahu medzi nami a vami od jeho vzniku, môže nastať z dôvodov a spôsobom uvedeným v tomto článku alebo v iných ustanoveniach podmienok, kde je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
      2. Ak ste spotrebiteľom, t. j. osobou nakupujúcou tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte právo v súlade s ustanoveniami § 1829 Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy alebo v prípade nákupu tovaru do štrnástich dní od jeho prevzatia. Ak sme uzavreli zmluvu na viacero položiek tovaru alebo na dodanie viacerých častí tovaru, táto lehota začína plynúť dňom dodania poslednej položky alebo časti tovaru, a ak sme uzavreli zmluvu, na základe ktorej vám budeme tovar dodávať pravidelne a opakovane, začne plynúť dňom dodania prvej dodávky.
      3. Od zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na naše adresy uvedené v našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie od zmluvy môžete použiť aj vzorový formulár, ktorý je uvedený v prílohe 2 k Všeobecným obchodným podmienkam.
      4. Avšak ani ako spotrebiteľ nemôžete odstúpiť od zmluvy v prípadoch, keď predmetom zmluvy je plnenie uvedené v § 1837 Občianskeho zákonníka, napríklad ak ide o tovar, ktorý:

• je rýchlo sa kaziaci alebo má krátku trvanlivosť,
• ste ich po dodaní neodvolateľne spojili s inými výrobkami,
• vyrobili sme podľa vašich požiadaviek alebo prispôsobili vašim osobným potrebám, 
• Dodali sme ho v zapečatenom obale a zo zdravotných alebo hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť po otvorení obalu.

1. 16. 5. Lehota na odstúpenie od zmluvy podľa odseku 2 tohto článku Všeobecných obchodných podmienok sa považuje za dodržanú, ak nám počas tejto lehoty zašlete oznámenie o odstúpení od zmluvy.
       6. V prípade odstúpenia od zmluvy ste povinní nám tovar zaslať do 14 dní od odstúpenia a znášať náklady spojené s vrátením tovaru. Na druhej strane máte nárok na vrátenie nákladov na dopravu, ale len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu doručenia tovaru, ktorý sme ponúkli na doručenie tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy z dôvodu porušenia uzavretej zmluvy z našej strany znášame aj náklady spojené s vrátením tovaru, ale opäť len do výšky nákladov na dopravu zodpovedajúcej najlacnejšiemu spôsobu doručenia tovaru, ktorý sme ponúkli na doručenie tovaru.
       7. V prípade odstúpenia od zmluvy bude cena vrátená do 14 dní odo dňa nadobudnutia účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, alebo na účet uvedený v odstúpení od zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, ako dostaneme tovar späť alebo nám preukážete, že ste nám ho zaslali späť. Tovar nám prosím vráťte čistý, ak je to možné, vrátane pôvodného obalu.
       8. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa tohto článku obchodných podmienok ste nám zodpovední za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z manipulácie s tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, t. j. spôsobom, akým by ste sa s tovarom oboznámili v kamennom obchode. Ak sme vám ešte nevrátili cenu, máme právo započítať nárok na náhradu nákladov voči vášmu nároku na vrátenie ceny.
       9. Máme právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek pred dodaním tovaru, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nie je možné tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody súvisiace s povahou tovaru). Od zmluvy môžeme odstúpiť aj v prípade, ak je zrejmé, že ste v objednávke úmyselne uviedli nesprávne informácie. Ak nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, t. j. ako podnikateľ, máme právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek, aj bez uvedenia dôvodu.
       10. Ak odstúpite od kúpy tovaru, ku ktorému sme vám zaslali darček, zaslali sme vám tento darček s tzv. podmienenou podmienkou: v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo jej časti sa zmluva o darovaní darčeka tiež ukončuje. Darček nám prosím zašlite späť spolu s tovarom, pokiaľ sa nedohodneme inak. Opätovne máme právo započítať akúkoľvek škodu proti vrátenej sume.

• RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

1. 1. 1. Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania vo vzťahu k kupujúcim v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
      2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom e-mailovej adresy store@bloominds.cz. Informácie o vybavení sťažnosti zašleme na e-mailovú adresu kupujúceho.
      3. Podľa zákona č. 634/1992 Z. z. o ochrane spotrebiteľa máte právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu vyplývajúceho z kúpnej zmluvy. V takomto prípade sa môžete obrátiť na Českú obchodnú inšpekciu (Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, webová stránka: adr.coi.cz). Mimosúdne riešenie sa iniciuje výlučne na vašu žiadosť, ak spor nie je možné vyriešiť priamo s nami. Svoj návrh môžete podať najneskôr do 1 roka odo dňa, kedy ste u nás prvýkrát uplatnili svoje právo, ktoré je predmetom sporu. Mimosúdne riešenie sporu môžete iniciovať online prostredníctvom platformy ODR, ktorá je k dispozícii na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.
      4. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so sídlom na adrese Štěpánská 796/44, 120 00 Praha 2, webová stránka:http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

• Záverečné ustanovenia

1. 1. Ak náš a váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (t. j. budeme zasielať tovar mimo Českú republiku), vzťah sa bude vždy riadiť právnymi predpismi Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľmi, táto dohoda nemá vplyv na vaše práva podľa zákona.
   2. Všetka písomná korešpondencia vám bude doručená e-mailom. Naša e-mailová adresa je uvedená v našich identifikačných údajoch. Korešpondenciu budeme doručovať na vašu e-mailovú adresu uvedenú v zmluve, vo vašom používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.
   3. Zmluva môže byť zmenená a doplnená iba na základe našej písomnej dohody. Sme však oprávnení tieto Všeobecné obchodné podmienky meniť a dopĺňať, avšak takéto zmeny a doplnenia nemajú vplyv na už uzavreté zmluvy, ale iba na zmluvy, ktoré budú uzavreté po nadobudnutí účinnosti zmien a doplnení. O zmene vás však budeme informovať len v prípade, ak ste si vytvorili používateľský účet (aby ste mali tieto informácie k dispozícii pri objednávaní nového tovaru; táto zmena však nezakladá právo na odstúpenie od zmluvy, pretože nemáme zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo ak vám máme dodávať tovar pravidelne a opakovane na základe zmluvy. Informácie o zmene vám zašleme na vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak od vás do 14 dní od zaslania informácií o zmene nedostaneme oznámenie o ukončení zmluvy o pravidelných a opakovaných dodávkach tovaru, nové podmienky sa stanú súčasťou našej zmluvy a budú sa vzťahovať na ďalšiu dodávku tovaru po dátume nadobudnutia účinnosti zmeny. Výpovedná lehota v prípade, že podáte výpoveď, je 2 mesiace.
   4. V prípade vyššej moci alebo nepredvídateľných udalostí (prírodné katastrofy, pandémie, prevádzkové poruchy, zlyhania subdodávateľov atď.) nenesieme zodpovednosť za žiadne škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, máme my aj vy právo odstúpiť od zmluvy.
   5. Preškrtnutý podčiarknutý symbol kontajnera na kolieskach označuje nové elektrické zariadenie, t. j. zariadenie dovezené alebo vyrobené po 13. auguste 2005, a znamená, že tento výrobok sa nesmie likvidovať spolu s komunálnym odpadom; tento symbol môže byť umiestnený priamo na zariadení, na jeho obale, v návode na použitie alebo v záručnom liste. Použité elektrické zariadenia ste povinní odovzdať na určenom zbernom mieste na recykláciu elektrických a elektronických zariadení. Triedenie a recyklácia takého odpadu pomôže zachovať prírodné prostredie a zabezpečiť spôsob recyklácie, ktorý chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o tom, ako likvidovať odpad na recykláciu, získate od miestneho úradu, spoločnosti zberajúcej odpad, na webových stránkach kolektívneho systému (napr. www.retela.cz), na portáli Ministerstva životného prostredia alebo v obchode, kde ste výrobok zakúpili. Zariadenia (či už ide o elektrické zariadenia, elektrické akumulátory, galvanické články, batérie atď.) vráťte v kompletnom stave a nerozobraté. Dôvodom je to, že zariadenia obsahujú určité nebezpečné látky a len správnym likvidovaním nerozobratých zariadení môžete zabezpečiť, že z výrobku neuniknú žiadne škodlivé látky a že budú likvidované spôsobom šetrným k životnému prostrediu. Tým sa obmedzí škodlivý vplyv na životné prostredie a ľudské zdravie. Pri nákupe zariadenia od nás môžete použité zariadenie bezplatne vrátiť v mieste predaja alebo pri dodaní nového zariadenia, a to v rovnakom množstve ako predané zariadenie podobného typu a použitia.
   6. Vzorový formulár sťažnosti a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy sú priložené k Všeobecným obchodným podmienkam.
   7. Pôsobíme na základe živnostenského oprávnenia. Dohľad vykonáva živnostenský úrad a v rozsahu stanovenom zákonom česká obchodná inšpekcia, na ktorú sa môžete obrátiť so svojimi sťažnosťami. 
   8. Zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná v elektronickej forme u nás, ale nie je vám prístupná. Tieto obchodné podmienky a potvrdenie objednávky s prehľadom objednávky však vždy dostanete e-mailom, takže budete mať k zmluve prístup aj bez našej spolupráce. Odporúčame vám, aby ste si potvrdenie objednávky a obchodné podmienky vždy uložili.
   9. Tieto podmienky nadobudnú platnosť 1. októbra 2024.

PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR SŤAŽNOSTI

Adresát: bloominds cz s.r.o., sídlo Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praha 1, DIČ 01552058.

Podanie sťažnosti

Zároveň žiadam o potvrdenie sťažnosti s uvedením, kedy som uplatnil toto právo, obsahu sťažnosti, spôsobu riešenia sťažnosti, ktorý požadujem, a mojich kontaktných údajov na účely poskytnutia informácií o riešení sťažnosti.

Dátum:

Podpis:

PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: bloominds cz s.r.o. so sídlom na adrese Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praha 1, DIČ 01552058. 

e-mailová adresa: 

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy:

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo v prípade, že si objednal tovar prostredníctvom e-shopu spoločnosti bloominds cz s.r.o. (ďalej len„spoločnosť“) alebo inými prostriedkami diaľkovej komunikácie, s výnimkou prípadov uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, alebo v prípade kúpy tovaru do štrnástich dní od prevzatia tovaru. V prípade zmluvy o viacerých kusoch tovaru alebo dodaní viacerých častí tovaru táto lehota začína plynúť dňom dodania posledného kusu alebo časti tovaru a v prípade zmluvy, podľa ktorej má byť tovar dodávaný pravidelne a opakovane, dňom dodania prvej dodávky.

Kupujúci oznámi spoločnosti toto odstúpenie písomne na adresu sídla spoločnosti alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú vo vzorovom formulári.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, zaslať alebo odovzdať spoločnosti tovar, ktorý od spoločnosti dostal.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, spoločnosť mu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, vráti všetky finančné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijala, a to rovnakým spôsobom. Ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob ponúkaný spoločnosťou, spoločnosť vráti kupujúcemu náklady na doručenie len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Spoločnosť nie je povinná vrátiť kupujúcemu prijaté finančné prostriedky skôr, ako jej bude tovar vrátený alebo skôr, ako kupujúci preukáže, že tovar odoslal spoločnosti.

Dátum:

Podpis: