Condizioni commerciali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER E-SHOP

Le condizioni di noleggio sono disponibili qui.

Le presenti condizioni generali di contratto ("Condizioni") della società bloominds czs.r.o. con sede in Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, numero di identificazione fiscale01552058, iscritta nel registro delle imprese con il numeroC 208141pressoil Tribunale municipale di Praga, e-mail lounge@bloominds.cz,numero di telefono+420 602 491 591. ("Noi"o"Venditore") regolano, in conformità con le disposizioni del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, e successive modifiche ("Codice civile") i diritti e gli obblighi reciproci dell'acquirente e del venditore, derivanti da o in relazione al contratto di acquisto ("Contratto") stipulato tramite l'E-shop sul sito webhttps://www.bloominds.cz.

I nostri recapiti sono:

E-mail: lounge@bloominds.cz

Numero di telefono:+420 602 491 591

Tutte le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali sono contenute nell'Informativa sul trattamento dei dati personali, disponibile all'indirizzohttps://www.bloominds.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Le disposizioni delle presenti Condizioni costituiscono parte integrante del Contratto. Il Contratto e le Condizioni sono redatti in lingua ceca. Il testo delle Condizioni può essere modificato o integrato unilateralmente. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente delle Condizioni.

Come sicuramente sapete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, anche per il nostro Contratto si applicano mezzi di comunicazione a distanza che ci consentono di concordare senza la presenza fisica contemporanea di Noi e di Voi, e il Contratto viene quindi stipulato a distanza nell'ambiente dell'E-shop, tramite l'interfaccia del sito web ("interfaccia web dell'E-shop").

Se una parte delle Condizioni è in contrasto con quanto concordato insieme durante il processo di acquisto sul nostro negozio online, tale accordo specifico avrà la precedenza sulle Condizioni.

• ALCUNE DEFINIZIONI

1. 1. 1. Il prezzo èl'importo finanziario che pagherete per la Merce;
      2. Il costo di trasportoè l'importo finanziario che dovrete pagare per la consegna della Merce, compreso il costo dell'imballaggio;
      3. Il prezzo totale è datodalla somma del Prezzo e delle Spese di spedizione;
      4. L'IVAè l'imposta sul valore aggiunto ai sensi delle disposizioni di legge vigenti;
      5. La fatturaè un documento fiscale emesso in conformità con la legge sull'imposta sul valore aggiunto sul prezzo totale;
      6. L'ordineè una proposta vincolante da parte tua per stipulare un contratto di acquisto di prodotti con noi;
      7. L'account utenteè un account creato sulla base dei dati da voi forniti, che consente la conservazione dei dati inseriti e la memorizzazione della cronologia degli Ordini effettuati e dei Contratti stipulati;
      8. Leiè una persona che effettua acquisti sul nostro negozio online, definita dalla normativa vigente come acquirente;
      9. La merceè tutto ciò che è possibile acquistare nell'e-shop.
      10. Il buono regalo è un titolo con un determinato valore monetario (in denaro) che può essere utilizzato per pagare la merce.

• DISPOSIZIONI GENERALI E ISTRUZIONI 

1. 1. 1. L'acquisto della merce è possibile solo tramite l'interfaccia dell'e-shophttps://www.bloominds.cz/.
      2. Quando acquisti dei Prodotti, hai il dovere di fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Le informazioni che ci hai fornito nell'Ordine saranno quindi considerate corrette e veritiere.
      3. Nel nostro negozio online forniamo anche l'accesso alle recensioni dei prodotti effettuate da altri consumatori. Garantiamo e controlliamo l'autenticità di tali recensioni collegandole a ordini specifici, quindi nel nostro sistema interno vediamo anche l'ID dell'ordine collegato a ciascuna recensione e siamo così in grado di verificare e dimostrare che la recensione proviene da un consumatore reale.

• CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. 1. 1. Il contratto con noi può essere stipulato solo in lingua ceca.
      2. Il contratto viene stipulato a distanza tramite l'e-shop, mentre i costi per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza sono a carico dell'utente. Tuttavia, tali costi non differiscono in alcun modo dalla tariffa base che l'utente paga per l'utilizzo di tali mezzi (in particolare per l'accesso a Internet), pertanto non sono previsti costi aggiuntivi da parte nostra oltre al prezzo totale. Inviando l'Ordine, acconsentite all'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza.
      3. Per poter stipulare il Contratto, è necessario creare un Ordine nell'E-shop. Tale proposta deve contenere i seguenti dati:
         1. Informazioni sui prodotti acquistati (nell'e-shop è possibile selezionare i prodotti che si desidera acquistare cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello");
         2. Informazioni sul Prezzo, sul Costo di trasporto, sulle modalità di pagamento, sul Prezzo totale e sulle modalità di consegna richieste per la Merce; tali informazioni saranno inserite durante la creazione dell'Ordine nell'ambiente utente dell'E-shop, mentre le informazioni sul Prezzo, sul Costo di trasporto e sul Prezzo totale saranno indicate automaticamente in base alla Merce da voi scelta, alle modalità di consegna e di pagamento;
         3. I tuoi dati identificativi e di contatto che ci servono per consegnarti la Merce, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
      4. Durante la creazione dell'Ordine, è possibile modificare e controllare i dati fino al momento del suo completamento. Dopo aver effettuato il controllo, premere il pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" per completare l'Ordine. Prima di premere il pulsante, è necessario confermare di aver letto e accettato le presenti Condizioni, altrimenti non sarà possibile completare l'Ordine. Per confermare e accettare, selezionare la casella di controllo. Dopo aver premuto il pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", tutte le informazioni inserite saranno inviate direttamente a Noi.
      5. Confermeremo il tuo ordine il prima possibile dopo averlo ricevuto, inviando un messaggio all'indirizzo e-mail che hai inserito nell'ordine. La conferma includerà un riepilogo dell'ordine e le presenti Condizioni sotto forma di allegato al messaggio e-mail. Le Condizioni nella versione in vigore alla data dell'ordine, ovvero nella versione allegata al messaggio e-mail di conferma, costituiscono parte integrante del Contratto. Con la conferma dell'ordine si conclude il Contratto tra noi e voi.
      6. Potrebbero verificarsi casi in cui non saremo in grado di confermare l'Ordine. Si tratta in particolare di situazioni in cui la Merce non è disponibile o di casi in cui si ordina un numero di articoli superiore a quello da noi consentito. Tuttavia, le informazioni sul numero massimo di articoli saranno sempre fornite in anticipo nell'E-shop e non dovrebbero quindi costituire una sorpresa. Qualora dovesse verificarsi un motivo per cui non possiamo confermare l'Ordine, vi contatteremo e vi invieremo un'offerta per la conclusione del Contratto in forma modificata rispetto all'Ordine. In tal caso, il Contratto sarà concluso nel momento in cui confermerete la nostra offerta.
      7. Nel caso in cui nell'E-shop o nell'Ordine sia indicato un Prezzo palesemente errato, non siamo obbligati a consegnarvi la Merce a tale Prezzo, anche se avete ricevuto la conferma dell'Ordine e quindi è stato stipulato il Contratto. In tal caso, vi contatteremo immediatamente e vi invieremo un'offerta per la stipula di un nuovo Contratto in forma modificata rispetto all'Ordine. In tal caso, il nuovo Contratto sarà concluso nel momento in cui confermerete la nostra offerta. Si considera errore evidente nel Prezzo, ad esempio, una situazione in cui il Prezzo non corrisponde al prezzo usuale praticato da altri venditori o in cui manca o è in eccesso una cifra.
      8. In caso di stipula del Contratto, il Cliente è tenuto al pagamento del Prezzo totale.
      9. Se disponete di un account utente, potete effettuare l'ordine tramite esso. Anche in questo caso, però, hai il dovere di controllare la correttezza, la veridicità e la completezza dei dati precompilati. Il modo di creare l'Ordine è lo stesso che per gli acquirenti senza account utente, ma il vantaggio è che non devi inserire più volte i tuoi dati identificativi.
      10. In alcuni casi, offriamo uno sconto sull'acquisto dei Prodotti. Per ottenere lo sconto, è necessario compilare i dati relativi allo sconto nell'apposito campo durante la compilazione dell'Ordine. In tal caso, i Prodotti saranno forniti con lo sconto.

• ACCOUNT UTENTE

1. 1. 1. In base alla tua registrazione nell'E-shop, puoi accedere al tuo account utente.
      2. Al momento della registrazione dell'account utente, è tuo dovere inserire in modo corretto e veritiero tutti i dati richiesti e aggiornarli in caso di modifiche.
      3. L'accesso all'account utente è protetto da nome utente e password. È vostro dovere mantenere la riservatezza di questi dati di accesso e non fornirli a nessuno. In caso di abuso, non ci assumiamo alcuna responsabilità.
      4. L'account utente è personale e non è consentito consentirne l'utilizzo a terzi.
      5. Possiamo cancellare il tuo account utente, in particolare senon loutilizzi per più di365 giorni o se violi i tuoi obblighi ai sensi del Contratto.
      6. L'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare a causa della necessaria manutenzione dell'hardware e del software.

• CONDIZIONI DI PREZZO E DI PAGAMENTO, RISERVA DI PROPRIETÀ, BUONI REGALO

1. 1. 1. Il prezzo è sempre indicato nell'E-shop, nella bozza dell'Ordine e, naturalmente, nel Contratto. In caso di discrepanza tra il Prezzo indicato per la Merce nell'E-shop e il Prezzo indicato nella bozza dell'Ordine, si applica il Prezzo indicato nella bozza dell'Ordine, che sarà sempre identico al prezzo indicato nel Contratto. Nella bozza dell'Ordine è indicato anche il Prezzo per il trasporto, o le condizioni alle quali il trasporto è gratuito.
      2. Il prezzo totale è indicato IVA inclusa, comprese tutte le tasse previste dalla legge.
      3. Il pagamento del prezzo totale sarà richiesto dopo la stipula del contratto e prima della consegna della merce. Il pagamento del prezzo totale può essere effettuato nei seguenti modi:
         1. Bonifico bancario. Le informazioni per effettuare il pagamento le saranno inviate insieme alla conferma dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il prezzo totale è pagabile entro3 giorni.
         2. In contanti o con carta di credito al momento del ritiro personale. È possibile pagare la Merce in contanti o con carta di credito in caso di ritiro presso la nostra sede. In caso di pagamento in contanti o con carta di credito al momento del ritiro personale, il Prezzo totale è pagabile al momento del ritiro della Merce.
      4. La fattura sarà emessa in formato elettronico dopo il pagamento del Prezzo totale e sarà inviata al tuo indirizzo e-mail. La fattura sarà anche allegata fisicamente alla Merce e disponibile nell'Account utente.
      5. Il diritto di proprietà della Merce ti viene trasferito solo dopo che hai pagato il Prezzo totale e hai preso in consegna la Merce. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Prezzo totale è pagato quando viene accreditato sul nostro conto, negli altri casi è pagato al momento dell'effettuazione del pagamento.
      6. Se acquisti un buono regalo, per il suo utilizzo valgono le seguenti condizioni: 

1. I buoni regalo hanno una validità di 1 anno dalla data di invio. Non è possibile prorogarne la validità.

2. I buoni regalo del valore di 1000 CZK, 2000 CZK, 5000 CZK e 10000 CZK possono essere acquistati nell'e-shop nella sezione buoni regalo.

3. Identificazione precisa dell'emittente del buono: bloominds czs.r.o., ID: 01552058.

4. Luogo/modalità di utilizzo del buono: il buono può essere utilizzato solo per l'acquisto online di prodotti sul negozio online bloominds.cz.

5. Chi può utilizzare il buono (solo l'acquirente o anche qualcun altro) – il buono regalopuò essere utilizzato dall'acquirente o dal destinatario del regalo.

6. Se è possibile acquistare qualsiasi prodotto con il buono: qualsiasi prodotto presente nell'e-shop, ad eccezione dei servizi di noleggio prodotti.

7. Possibilità di utilizzo singolo/ripetuto del buono: il buono può essere utilizzato solo una volta, quindi non è possibile suddividerne il valore in più acquisti.

8. Possibilità di cambiare il buono in denaro – non è possibile.

9. Possibilità di rimborso della differenza di prezzo in denaro se il cliente sceglie un prodotto di prezzo inferiore a quello indicato sul buono:non è possibile.

10. Interessi sull'importo indicato sul buono: non è possibile.

• CONSEGNA DELLA MERCE, TRASFERIMENTO DEL RISCHIO DI DANNI ALLA MERCE

1. 1. 1. La merce vi sarà consegnata entro e non oltre 2 lavorativi giorni secondo la modalità da voi scelta, potendo scegliere tra le seguenti opzioni:
         1. Ritiro personale presso il punto di consegna Rybná 1066/15, 110 00 Praga 1.
         2. Consegna tramite corriere;
      2. La merce può essere consegnata solo all'interno della Repubblica Ceca e della Repubblica Slovacca.
      3. I tempi di consegna della Merce dipendono sempre dalla sua disponibilità e dal metodo di consegna e pagamento scelto. I tempi di consegna previsti della Merce vi saranno comunicati nella conferma dell'Ordine. I tempi indicati nelle presenti Condizioni sono puramente indicativi e possono differire dai tempi di consegna effettivi. In caso di ritiro personale presso la sede, vi informeremo sempre tramite e-mail della possibilità di ritirare la Merce.
      4. Dopo aver preso in consegna la Merce dal corriere, è tuo dovere controllare che l'imballaggio della Merce sia integro e, in caso di eventuali difetti, segnalarlo immediatamente al corriere e a noi. In caso di difetti dell'imballaggio che indicano una manipolazione non autorizzata e l'apertura della spedizione, non siete tenuti a ritirare la Merce dal corriere.
      5. Nel caso in cui violiate il vostro obbligo di ritirare la Merce (ad eccezione dei casi in cui, ai sensi delle presenti Condizioni o della legge, non avete l'obbligo di ritirare la Merce), ciò non comporta la violazione del nostro obbligo di consegnarvi la Merce. Allo stesso tempo, il mancato ritiro della Merce non costituisce un recesso dal Contratto tra noi e voi. In tal caso, tuttavia, abbiamo il diritto di recedere dal Contratto a causa della vostra violazione sostanziale del Contratto, o di immagazzinare la Merce, per cui avete l'obbligo di pagarci un compenso pari a 250 CZK al giorno. Se decidiamo di recedere dal Contratto, il recesso è efficace dal giorno in cui vi viene notificato. Il recesso dal Contratto non influisce sul diritto al pagamento delle spese di trasporto o sul diritto al risarcimento dei danni, se questi sono stati causati.
      6. Se, per motivi imputabili al Cliente, la Merce viene consegnata ripetutamente o in modo diverso da quanto concordato nel Contratto, il Cliente è tenuto a rimborsarci i costi relativi a tale consegna ripetuta. I dati di pagamento per il pagamento di tali costi vi saranno inviati all'indirizzo e-mail indicato nel Contratto e saranno esigibili entro 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail.
      7. Il rischio di danni alla Merce passa a te nel momento in cui la prendi in consegna. Nel caso in cui non ritiriate la Merce (ad eccezione dei casi in cui, ai sensi delle presenti Condizioni o della legge, non avete l'obbligo di ritirare la Merce), il rischio di danni alla Merce vi viene trasferito nel momento in cui avete avuto la possibilità di ritirarla, ma per motivi a voi imputabili il ritiro non è avvenuto. Il trasferimento del rischio di danni alla Merce comporta per voi che, a partire da quel momento, sarete responsabili di tutte le conseguenze legate alla perdita, alla distruzione, al danneggiamento o a qualsiasi svalutazione della Merce.
      8. Nel caso in cui la Merce non fosse indicata come disponibile in magazzino nell'E-shop e fosse indicato un tempo di disponibilità indicativo, vi informeremo sempre nei seguenti casi:
         1. un'eccezionale interruzione della produzione dei Prodotti, nel qual caso vi comunicheremo sempre la nuova data di disponibilità prevista o vi informeremo che non sarà possibile consegnare i Prodotti;
         2. ritardo nella consegna della Merce da parte del nostro fornitore, nel qual caso vi comunicheremo sempre la nuova data di consegna prevista.

• DIRITTI DERIVANTI DA PRESTAZIONE DIFETTOSA

1. 1. Siamo responsabili affinché, al momento del trasferimento del rischio di danneggiamento della Merce, la Merce sia priva di difetti, in particolare che la Merce:
      1. corrisponda alla descrizione, al tipo e alla quantità concordati, nonché alla qualità, alla funzionalità, alla compatibilità, all'interoperabilità e ad altre caratteristiche concordate, o alle caratteristiche che potete ragionevolmente aspettarvi anche alla luce delle nostre pubblicità e di altri materiali nostri o dei nostri partner commerciali;
      2. è adatto allo scopo che abbiamo concordato o per il quale lo richiedete;
      3. è fornito con gli accessori concordati e le istruzioni per l'uso, comprese le istruzioni di montaggio o installazione;
      4. è idoneo allo scopo per cui i beni di questo tipo sono normalmente utilizzati;
      5. quantità, qualità e altre caratteristiche, tra cui durata, funzionalità, compatibilità e sicurezza, corrispondono alle caratteristiche usuali dei Beni dello stesso tipo che ci si può ragionevolmente aspettare, anche tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche rese da noi o da altre persone nella stessa catena contrattuale, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
      6. viene fornito con gli accessori, compresa la confezione, le istruzioni di montaggio e altre istruzioni per l'uso che ci si può ragionevolmente aspettare; e
      7. corrisponda alla qualità o alla realizzazione del campione o del modello che vi sono stati forniti prima della conclusione del contratto;
      8. è conforme alle disposizioni di legge.
   2. I diritti e gli obblighi relativi ai diritti derivanti da un adempimento difettoso sono regolati dalle disposizioni di legge generalmente vincolanti (in particolare dalle disposizioni degli articoli da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174b del Codice civile e dalla legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche).
   3. Nel caso in cui la Merce presenti un difetto, in particolare se non è soddisfatta una delle condizioni di cui al punto 1 del presente articolo, è possibile segnalarci tale difetto e far valere i diritti derivanti dalla prestazione difettosa (ovvero reclamare la Merce) in particolare inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi indicati nei nostri dati identificativi. Per il reclamo potete anche utilizzare il modulo tipo fornito da noi, che costituisce l'allegato n. 1 delle Condizioni. Nell'esercizio del diritto derivante da una prestazione difettosa è necessario scegliere come risolvere il difetto, senza poter successivamente modificare tale scelta senza il nostro consenso. Il reclamo sarà gestito in conformità con il diritto da Lei esercitato in caso di adempimento difettoso.
   4. Se prima dell'acquisto vi abbiamo espressamente informato che alcune caratteristiche del Prodotto erano diverse e voi avete accettato tali caratteristiche, non è possibile reclamare il Prodotto per tali caratteristiche. Non è inoltre possibile reclamare il Prodotto per un difetto per il quale abbiamo applicato uno sconto e di cui vi abbiamo informato in anticipo. 
   5. Se il difetto si manifesta entro 1 anno dalla consegna, si presume che la Merce fosse difettosa già al momento della consegna, a meno che ciò sia escluso dalla natura del prodotto o del difetto. Questo periodo non decorre (è sospeso) per il tempo in cui non è possibile utilizzare la merce in caso di reclamo (legittimo).  
   6. È possibile reclamare la merce se il difetto si manifesta entro 2 anni dalla ricezione della spedizione. Questo periodo non decorre (è sospeso) per il tempo in cui non è possibile utilizzare la merce in caso di reclamo (legittimo).  
   7. La legislazione nazionale di alcuni altri paesi può prevedere norme più severe in materia di reclami, che si applicano in base al luogo di residenza del consumatore.
   8. Se la Merce presenta un difetto, avete i seguenti diritti:
      1. alla rimozione del difetto mediante la consegna di un nuovo Prodotto privo di difetti o la consegna della parte mancante del Prodotto; oppure
      2. alla riparazione del difetto del Prodotto,

a meno che il metodo scelto per eliminare il difetto sia impossibile o, rispetto al secondo metodo, eccessivamente costoso, il che sarà valutato in particolare tenendo conto dell'importanza del difetto, del valore che la Merce avrebbe senza il difetto e della possibilità di eliminare il difetto con il secondo metodo senza notevoli difficoltà per voi.

1. 9. Abbiamo il diritto di rifiutarci di eliminare il difetto se ciò è impossibile o eccessivamente oneroso, in particolare in considerazione dell'importanza del difetto e del valore che la Merce avrebbe se fosse priva di difetti.
   10. Inoltre, avete diritto a:

• uno sconto adeguato sul Prezzo; oppure
• recesso dal Contratto,

se:

• rifiuteremo di eliminare il difetto o non lo elimineremo in conformità con le disposizioni di legge;
• il difetto si manifesta ripetutamente,
• il difetto costituisce una violazione sostanziale del Contratto; oppure
• è evidente dalla nostra dichiarazione o dalle circostanze che il difetto non sarà eliminato in un tempo ragionevole o senza notevoli difficoltà per voi.

Il diritto di recesso dal Contratto non sussiste nel caso in cui il difetto della Merce sia irrilevante. Tuttavia, si ritiene generalmente che il difetto sia di natura significativa.

1. 11. Se il difetto della Merce è stato causato da voi stessi, non avete diritto alla garanzia per vizi della cosa.
   12. Non costituisce difetto dell'articolo l'usura causata dal suo normale utilizzo o, nel caso di articoli usati, l'usura corrispondente al grado di utilizzo precedente.
   13. Al momento della presentazione del reclamo, vi rilasceremo una conferma scritta in cui saranno indicati:

• la data in cui è stato presentato il reclamo;
• il contenuto del reclamo;
• quale modalità di gestione del reclamo desiderate;
• I tuoi dati di contatto per fornirti informazioni sull'elaborazione del reclamo.

1. 14. Se non concordiamo un termine più lungo, entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo provvederemo a eliminare i difetti e vi forniremo informazioni sull'esito del reclamo ai recapiti indicati. Se tale termine scade senza esito, potete recedere dal Contratto o richiedere uno sconto adeguato.
   15. Ti informeremo via e-mail dell'esito del reclamo e ti invieremo una conferma della data e delle modalità di risoluzione del reclamo. Se il reclamo è giustificato, hai diritto al rimborso delle spese sostenute. Sei tenuto a dimostrare tali spese, ad esempio tramite ricevute o conferme del costo di trasporto. Nel caso in cui il difetto sia stato eliminato con la consegna di un nuovo Prodotto, è vostro dovere restituirci il Prodotto originale, ma i costi di tale restituzione saranno a nostro carico. Richiedeteci il rimborso il prima possibile, al più tardi entro un mese dalla scadenza del termine per la presentazione del reclamo, altrimenti non avrete diritto a tali costi.
   16. Se sei un imprenditore, hai l'obbligo di segnalare e contestare il difetto senza indebito ritardo dopo averlo scoperto, al più tardi entro tre giorni dal ricevimento della Merce.

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• RECESSO DAL CONTRATTO

1. 1. 1. Il recesso dal Contratto, ovvero la risoluzione del rapporto contrattuale tra Noi e Lei sin dal suo inizio, può avvenire per i motivi e secondo le modalità indicati nel presente articolo, ovvero in altre disposizioni delle Condizioni in cui è espressamente indicata la possibilità di recesso.
      2. Se sei un consumatore, ovvero una persona che acquista la Merce al di fuori della propria attività imprenditoriale, hai il diritto, ai sensi dell'articolo 1829 del Codice civile, di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di stipula del Contratto o, nel caso di acquisto di merce, entro quattordici giorni dalla sua ricezione. Nel caso in cui abbiamo stipulato un Contratto avente per oggetto più pezzi di Merce o la consegna di più parti di Merce, tale termine decorre solo dal giorno della consegna dell'ultimo pezzo o parte di Merce, e nel caso in cui abbiamo stipulato un Contratto in base al quale vi forniremo la Merce regolarmente e ripetutamente, tale termine decorre dal giorno della consegna della prima fornitura.
      3. È possibile recedere dal Contratto in qualsiasi modo dimostrabile (in particolare inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi indicati nei nostri dati identificativi). Per il recesso è possibile utilizzare anche il modulo tipo fornito da noi, che costituisce l'allegato n. 2 delle Condizioni.
      4. Tuttavia, anche in qualità di consumatore, non è possibile recedere dal Contratto nei casi in cui l'oggetto del Contratto sia l'adempimento di cui al § 1837 del Codice Civile, ad esempio se si tratta di Beni che:

• è soggetto a rapida deteriorabilità o ha una durata di conservazione breve,
• dopo la consegna avete irrimediabilmente lavorato con altri prodotti,
• abbiamo realizzato secondo le vostre richieste o adattato alle vostre esigenze personali, 
• Abbiamo consegnato il prodotto in una confezione sigillata e, per motivi di salute o igiene, non è possibile restituirlo dopo averla aperta.

1. 16. 5. Il termine per il recesso ai sensi del paragrafo 2 del presente articolo delle Condizioni si considera rispettato se durante il suo decorso ci inviate una comunicazione in cui dichiarate di recedere dal Contratto.
       6. In caso di recesso dal Contratto, siete tenuti a inviarci la Merce entro 14 giorni dal recesso e a sostenere i costi relativi alla restituzione della Merce. Avete invece diritto al rimborso delle spese di trasporto, ma solo per un importo corrispondente al metodo di consegna più economico che abbiamo offerto per la consegna della Merce. In caso di recesso dovuto alla nostra violazione del Contratto stipulato, ci facciamo carico anche delle spese relative alla restituzione della merce, ma sempre solo fino a concorrenza del Prezzo di trasporto corrispondente al metodo di consegna più economico che abbiamo offerto per la consegna della merce.
       7. In caso di recesso dal Contratto, il Prezzo vi sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di efficacia del recesso sul conto dal quale è stato accreditato o sul conto indicato nel recesso dal Contratto. Tuttavia, l'importo non sarà rimborsato prima che abbiamo ricevuto la Merce o che ci abbiate dimostrato che ci è stata rispedita. Vi preghiamo di restituirci la Merce pulita, se possibile nella confezione originale.
       8. In caso di recesso dal Contratto ai sensi del presente articolo delle Condizioni, sarete tuttavia responsabili della diminuzione di valore dei Prodotti derivante da un utilizzo degli stessi diverso da quello necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ovvero dal modo in cui avreste potuto esaminare i Prodotti in un negozio fisico. Nel caso in cui non vi abbiamo ancora rimborsato il Prezzo, siamo autorizzati a compensare il credito per i costi con il vostro credito per il rimborso del Prezzo.
       9. Abbiamo il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento prima della consegna della Merce, qualora sussistano motivi oggettivi che impediscono la consegna della Merce (in particolare motivi imputabili a terzi o motivi legati alla natura della Merce). Possiamo inoltre recedere dal Contratto se è evidente che avete fornito intenzionalmente informazioni errate nell'Ordine. Se acquistate la merce nell'ambito della vostra attività commerciale, ovvero come imprenditori, abbiamo il diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento, anche senza fornire alcuna motivazione.
       10. Se recedi dall'acquisto di un prodotto per il quale ti abbiamo inviato un regalo, tale regalo è stato inviato con una cosiddetta clausola risolutiva: in caso di recesso dal contratto di acquisto o da parte di esso, anche il contratto di donazione viene risolto. Ti preghiamo di restituirci il regalo insieme al prodotto, salvo diversamente concordato. Anche in questo caso abbiamo il diritto di detrarre l'eventuale danno dall'importo da restituire.

• RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON I CONSUMATORI

1. 1. 1. Non siamo vincolati nei confronti degli acquirenti da alcun codice di condotta ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1826, paragrafo 1, lettera e) del Codice civile.
      2. Gestiamo i reclami dei consumatori tramite l'indirizzo e-mail store@bloominds.cz. Le informazioni relative alla gestione del reclamo saranno inviate all'indirizzo e-mail dell'acquirente.
      3. Ai sensi della legge n. 634/1992 Sb. sulla tutela dei consumatori, avete diritto alla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo derivanti dal contratto di acquisto. In tal caso, potete rivolgervi all'Ispettorato commerciale ceco (Ispettorato centrale - dipartimento ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, sito web: adr.coi.cz). La risoluzione extragiudiziale viene avviata esclusivamente su vostra richiesta, nel caso in cui non sia stato possibile risolvere la controversia direttamente con noi. La richiesta può essere presentata entro e non oltre 1 anno dalla data in cui avete esercitato per la prima volta il vostro diritto oggetto della controversia. È possibile avviare la risoluzione extragiudiziale della controversia online tramite la piattaforma ODR, disponibile sul sito web ec.europa.eu/consumers/odr/.
      4. Il Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 796/44, 120 00 Praga 2, indirizzo internet:http://www.evropskyspotrebitel.czè il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online).

• DISPOSIZIONI FINALI

1. 1. Se il nostro rapporto giuridico con voi contiene un elemento internazionale (ad esempio, se spediamo merci al di fuori della Repubblica Ceca), tale rapporto sarà sempre regolato dal diritto della Repubblica Ceca. Tuttavia, se siete consumatori, i vostri diritti derivanti dalle disposizioni di legge non sono pregiudicati dal presente accordo.
   2. Tutta la corrispondenza scritta vi sarà inviata tramite posta elettronica. Il nostro indirizzo e-mail è indicato nei nostri dati identificativi. Invieremo la corrispondenza all'indirizzo e-mail indicato nel Contratto, nell'Account utente o tramite il quale ci avete contattato.
   3. Il contratto può essere modificato solo sulla base di un nostro accordo scritto. Tuttavia, siamo autorizzati a modificare e integrare le presenti Condizioni, ma tale modifica non riguarderà i Contratti già stipulati, bensì solo quelli che saranno stipulati dopo l'entrata in vigore della modifica. Vi informeremo della modifica solo se avete creato un account utente (in modo che disponiate di questa informazione nel caso in cui ordiniate nuovi Prodotti; la modifica non costituisce tuttavia un diritto di recesso, poiché non abbiamo stipulato alcun Contratto che possa essere risolto) o se, in base al Contratto, siamo tenuti a fornirvi la Merce regolarmente e ripetutamente. Vi invieremo le informazioni relative alla modifica al vostro indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore della modifica stessa. Se entro 14 giorni dall'invio delle informazioni relative alla modifica non riceviamo da parte vostra la risoluzione del Contratto stipulato per la fornitura regolare e ripetuta di Prodotti, le nuove condizioni diventano parte integrante del nostro Contratto e si applicano alla successiva fornitura di Prodotti dopo l'entrata in vigore della modifica. Il periodo di preavviso in caso di risoluzione da parte vostra è di 2 mesi.
   4. In caso di forza maggiore o eventi imprevedibili (catastrofi naturali, pandemie, guasti operativi, interruzioni dei fornitori, ecc.), non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati in conseguenza o in relazione a casi di forza maggiore e, se lo stato di forza maggiore persiste per un periodo superiore a 10 giorni, sia noi che voi abbiamo il diritto di recedere dal Contratto.
   5. Il simbolo del bidone della spazzatura barrato e sottolineato indica i cosiddetti nuovi apparecchi elettrici, ovvero gli apparecchi importati o prodotti dopo il 13 agosto 2005, e significa che questo prodotto non può essere smaltito nei rifiuti urbani; questo simbolo può essere riportato direttamente sull'apparecchio, sulla sua confezione, nelle istruzioni per l'uso o nella garanzia. È vostro dovere consegnare qualsiasi apparecchiatura elettrica usata a un punto di raccolta prestabilito per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta differenziata e il riciclaggio di tali rifiuti contribuiscono a preservare l'ambiente naturale e garantiscono un riciclaggio che tutela la salute e l'ambiente umano. Per ulteriori informazioni sulle possibilità di consegna dei rifiuti per il riciclaggio, rivolgersi all'ufficio comunale competente, alla società che si occupa della raccolta e del trasporto dei rifiuti, ai siti web dei sistemi collettivi (ad es. www.retela.cz), al portale del Ministero dell'Ambiente o al negozio dove è stato acquistato il prodotto. Consegnate le apparecchiature (che si tratti di apparecchiature elettriche, accumulatori elettrici, celle galvaniche, batterie, ecc.) senza smontarle, complete. Le apparecchiature contengono infatti alcune sostanze pericolose e solo lo smaltimento corretto delle apparecchiature non smontate garantirà che dal prodotto non fuoriescano sostanze nocive e che queste vengano smaltite in modo ecologico. In questo modo si limiterà l'impatto nocivo sull'ambiente e sulla salute umana. Acquistando un dispositivo presso di noi, è possibile consegnare gratuitamente il dispositivo usato per il ritiro nel punto vendita o al momento della consegna di un nuovo dispositivo, nello stesso numero di pezzi del dispositivo venduto di tipo e uso simili.
   6. In allegato alle Condizioni è riportato un modulo tipo per il reclamo e un modulo tipo per il recesso dal Contratto.
   7. Operiamo sulla base di una licenza commerciale. La supervisione è esercitata dall'ufficio del commercio e, nella misura prevista dalla legge, dall'Ispettorato commerciale ceco, al quale è possibile rivolgersi in caso di reclami. 
   8. Il contratto, comprese le Condizioni, è archiviato in formato elettronico presso di noi, ma non è accessibile all'utente. Tuttavia, l'utente riceverà sempre le presenti Condizioni e la conferma dell'Ordine con il riepilogo dell'Ordine via e-mail e avrà quindi sempre accesso al Contratto anche senza la nostra collaborazione. Si consiglia di conservare sempre la conferma dell'Ordine e le Condizioni.
   9. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 1° ottobre 2024.

ALLEGATO N. 1 – MODULO PER IL RECLAMO

Destinatario: bloominds cz s.r.o. con sede legale in Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, ID aziendale 01552058.

Presentazione di reclami

Allo stesso tempo, chiedo che mi venga rilasciata una conferma dell'applicazione del reclamo, indicando quando ho esercitato tale diritto, qual è il contenuto del reclamo, quale modalità di risoluzione del reclamo richiedo, insieme ai miei dati di contatto ai fini della fornitura di informazioni sulla risoluzione del reclamo.

Data:

Firma:

ALLEGATO N. 2 – MODULO PER IL RECESSO DAL CONTRATTO

Destinatario: bloominds cz s.r.o. con sede in Rybná 1066/15, Staré Město, 11000 Praga 1, IČO 01552058. 

indirizzo e-mail: 

Con la presente dichiaro di recedere dal Contratto:

Se l'acquirente è un consumatore, ha il diritto, nel caso in cui abbia ordinato la merce tramite l'e-shop della società bloominds cz s.r.o. ("Società") o altro mezzo di comunicazione a distanza, ad eccezione dei casi indicati nel § 1837 della legge n. 89/2012 Coll., Codice civile, e successive modifiche, di recedere dal contratto di acquisto già concluso entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto o, nel caso di acquisto di merce, entro quattordici giorni dal ricevimento della stessa. Nel caso di un contratto avente ad oggetto più beni o la consegna di più parti di beni, tale termine decorre dalla data di consegna dell'ultimo bene o parte di bene e, nel caso di un contratto in base al quale i beni devono essere consegnati regolarmente e ripetutamente, dalla data di consegna della prima fornitura.

L'acquirente comunicherà tale recesso alla Società per iscritto all'indirizzo della sede della Società o elettronicamente all'indirizzo e-mail indicato nel modulo campione.

Se l'acquirente, che è un consumatore, recede dal contratto di acquisto, invierà o consegnerà alla Società senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto di acquisto, la merce che ha ricevuto dalla stessa.

Se l'acquirente, che è un consumatore, recede dal contratto di acquisto, la Società gli restituirà senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto di acquisto, tutti i fondi (il prezzo di acquisto della merce consegnata), comprese le spese di consegna, che ha ricevuto da lui in base al contratto di acquisto, con le stesse modalità. Se l'acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello più economico offerto dalla Società, la Società rimborserà all'acquirente le spese di consegna solo per un importo corrispondente al metodo di consegna più economico offerto. La Società non è tenuta a rimborsare all'acquirente i fondi ricevuti prima di aver ricevuto la merce o prima che l'acquirente abbia dimostrato di averla spedita alla Società.

Data:

Firma: